お客様各位、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特にタオルの状態、室温が低すぎたこと、レイトチェックアウトのリクエストが承認されていたにもかかわらずハウスキーピングチームが頻繁に清掃を行ったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に伝え、今後のサービス向上に役立ててまいります。また、フロントスタッフのサービスがご期待に沿えなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。このご意見を今後の評価・改善に活かし、全スタッフがより親切でプロフェッショナルな、そして情報提供に長けたサービスを提供できるよう努めてまいります。さらに、警備スタッフの親切で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は関係部署に伝えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ワンダ・アリフ ホテルマネージャー