駐車規則が奇妙です。駐車は無料ではありません。車が一晩中駐車場内に置かれていて、かつ宿泊しているため、駐車場から出るのには 60,000 ルピアを支払わなければなりません。チェックイン時にナンバープレートの番号を伝えたにもかかわらず、出るたびにフロントデスクに報告する必要があることがわかりました。フロントデスクの対応は失礼で、駐車場から出る際に登録を頻繁に求められました。私たちは 2 泊しました。禁煙の部屋を予約していたのに、喫煙室になりました。変更をお願いしたところ、新しい部屋を用意してもらうのに時間がかかりました。新しい部屋になった後、部屋には有害な香水が吹きかけられました。部屋は長い間人がいなかったようで、家具には食べ物のシミがありましたが、こすり洗いすると実際には簡単にきれいになりました。ガラスのテーブルには、拭かれていないこぼれたフェイスマスクのようなものが置いてありました。ティッシュが足りなくなり、追加を頼んだところ、従業員に「まだここにいるの?部屋を掃除したらもう出さないぞ」と脅されました。部屋は綺麗で広く、料金も安かったです。フロントからは墓地の近くだと注意されましたが、気にしませんでした。食事も美味しかったです。経営陣は従業員の働き方を改善し、顧客体験を最優先にすべきでしょう。駐車場システムも改善してほしいです。ホテル自体は良いのですが、サービスが不足しているのは残念です。