Atendimento no geral muito positivo. No momento do check in percebi um certo “despreparo” no atendimento e uma “pressa” em realizar uma cobrança das diárias … Hotel em si precisa de uma modernização e reparos importantes. Piscina aquecida muito boa. Academia muito a desejar. Quarto com bom espaço mas com poucas tomadas. Poderia ter um ar condicionado para melhor climatização. Café da manhã muito bom

Muito antigo. Decadente

Ariane recepcionista ótima. Internet péssima

O quarto estava bom e as piscinas são ótimas

O Wi-Fi é péssimo, bloqueado de forma aleatória, banda insuficiente quando muitos estão em uso. Equipe é excelente, cordial, educada e simpática. Hotel fica em local privilegiado, de uma beleza exuberante. Ótimo.

Atendimento incrível! Funcionários educados e solicitos! O hotel é lindo, grande e com uma boa área para descanso. Fica perto do centro, 2km. Boa localização. O único ponto foi o chuveiro, cuja água estava com baixa pressão. Foi um ótimo custo-benefício!

O atendimento é cordial e a localização é tranquila, mas o hotel mostra sinais claros de desgaste. Os quartos têm poucos recursos, móveis antigos e falta de tomadas. O banheiro parece saído de um túnel do tempo. O café da manhã? Pouco inspirado. E os sucos... adoçados como se fossem sobremesa. Se você for diabético, melhor levar seu próprio suco — ou encarar como um desafio de sobrevivência matinal. Ideal para quem busca algo muito simples — mas não espere conforto moderno.

Hotel confortável e adequado para quem vai com família, principalmente com PET. O Hotel é PET Friendly de verdade, diferente de outros que fiquei em Serra Negra. Muito espaçoso, decoração incrível e uma ótima opção para quem quer descansar.

Hotel excelente, local bem aconchegante. A piscina estava fria, a água é apenas climatizada então não dá pra usar em dias frios.

Propriedade com muito verde, em meio a natureza. Quarto grande, cama confortável, mobília um pouco antiga, quartos sem ar condicionado, no frio é interessante ar quente. Chuveiro bom, teto do banheiro precisando de pintura. Café da manha bom, atendimento recepção mediano. O lugar é agradavel. Embora os quartos estejam datados voltaria a me hospedar neste hotel

Hotel maravilhoso, aconchegante, ótimo atendimento. Recomendo!!!

A pousada é muito boa, bem aconchegante, os funcionários são muito receptivos e a funcionária do mês merece todo o mérito. Pontos negativos: Não tem água quente nas torneiras dos quartos (os dias são frios, estão faz diferença) e o chuveiro é elétrico e não a gás. Televisao tem poucos canais, mas achamos o canal de filmes, então é superavel. Nao utilizamos as piscinas, mas aparentam boas condições e boa conservação. Ficamos em um dos ultimos quartos, então não tivemos problemas com barulhos

Excelente atendimento! As instalações, sao de excelente estrutura mas necessita de uma reforma…

Hotel com ótima infra estrutura e atendimento muito bom. Limpeza e café da manhã muito bom. Área para tomar café da manhã com pet espetacular.

Banheiro está muito ruim na parte do chuveiro e piscina estava quebrada a aquecida uma pena foi pra ficar nela e não funciona

Estadia maravilhosa, hotel no estilo antigo, lindo. Piscina aquecida bem quentinha. Funcionários muito gentis e atenciosos.

O quarto era escuro, e apesar de limpo tinha estruturas enferrujadas no banheiro , piso com manutenção ruim , e perto da da recepção , onde após as 6:00 da manhã é impossivel descansar , pela aglomeração de pessoas falando e barulho da estrada. Sem ar condicionado e sem tomadas proximas a cama(improvisaram uma extensão após eu solicitar. Não recomendo

Pessima! Não recomendo! Hotel tem um bom atendimento, mas precisa urgentemente de reformas e manutenções! Tudo muito velho, tetos descascando, banheiros enferrujados, chuveiro elétrico horrível! Existem 4 quartos próximos ao café da manhã e recepção que precisam ser desativados! As 6h da manhã não é mais possível dormir, com barulho e falatório! Infelizmente nossa estadia foi aquem e não merece a nota 9.0 dos hotéis.com.

Cobrança indevida de itens no minibar.

O hotel está em condições ruins, precisa urgente de reformas, a piscina coberta e aquecida estava fechada, a academia tem sinais de abandono, a banheira do quarto é antiga, tem que encher e aquecer a água, processo demorado e eficiente, o chuveiro é elétrico e o box pequeno o que molha todo banheiro. Pontos positivos para o atendimento e para o café da manhã. Não volto.