G*a様、ベランダ・パクブウォノ・ホテルよりご連絡差し上げます。この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを願っておりますが、シャワーとウォーターディスペンサーの水圧が不安定であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービスおよびアメニティの基準に反するものであり、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、エンジニアリングチームおよびハウスキーピングチームと連携してこの問題に対処いたしました。改善計画の一環として、すべてのウォーターディスペンサーの水圧と動作を徹底的に点検し、客室のアメニティについても改善点を特定するために見直しを行っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまったことを、経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。この問題は関係部署にエスカレーションし、解決に向けて取り組んでおります。今後のご滞在をより快適なものにするため、改善に努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 デイヴィ・ノヴィタ