総合評価とレビュー Palazzo Castri 1874 Spa & Garden

今回2回目の滞在でしたが、スタッフの方にとっても親切にしてもらいました

新婚旅行で2泊しました。 施設は総合的にどれも素敵でした。 部屋、食事場所、庭園、ロビーなど、 どこも綺麗でした。 (スパは利用しませんでしたが結構使っている方がいて、良い感じでしたね！) 駅からホテルへ向かう道は歩道がかなり狭く、人通りが多く、ガタガタな道なので、スーツケースを持って移動するのはかなり大変でした。 フロントのスタッフの方へチケット購入の相談をさせていただいたところ、ネットと直接電話で調べてくださり、丁寧に英語でわかりやすく教えてくださってとても感謝しています。 食事処のスタッフさんたちもとても明るく接してくださいました。 朝食は甘いお菓子やパンがおいしかったです！ テラスも使えるので最高です。 部屋の広場はちょうど良い。 スーツケースを2つ広げると少し狭くなるけど許容範囲内です。 トイレやお風呂への扉が透明で丸見えなのが少し不便でした。 部屋からの景色はドゥオモが見えて最高です。 イタリア旅行の中で一番良いホテルでした！ ありがとうございました！

毎年このホテルに滞在しています。それは洗練された施設だけでなくスタッフの献身的な対応など泊まっていて心地よく快適性にあります。

宿泊前の事前メール対応が迅速で素晴らしかった。また滞在中のスタッフの対応も素晴らしく快適な滞在になりました。

サウナやジャグジーを大変楽しめました。 アートやインテリアも美しいです。

町にも駅にも近く便利。中央市場は特に近く３分で行ける。 食事もうまい。特にデザートがうまい。

レストランの予約をしてもらったり、問い合わせに対しても真摯に対応していただきました。部屋の清掃もバッチリ。スタッフはみな笑顔で優しかったです。バスタブ付きの部屋があると、なお良いと思います。

9日間のフィレンツェの滞在でこちらのホテルを利用させて頂きました。 全てにおいて素晴らしく、またの機会がありましたら、必ず利用したいです。

最悪なホテル。レセプションの女性は笑顔やあいさつは無く、常に高圧的な態度です。こちらが話しかけるまでは無視し続けます。フロントは入り口にあるため、観光しホテルに帰ってくるたび不快な思いになりました。日本のホテルや世界のホテルには何度も泊まっていますが、こんなに態度が悪いホテルははじめてでした。最終日、早朝の出発でした。ホテルの案内には手持ちの朝食を準備してくれるとあり、依頼しましたが用意されていませんでした。代わりに違う部屋番が書いてある朝食を渡されました。2人分お願いしたのですが、その紙袋には1人分しか入っていませんでした。楽しい旅の思い出が、ホテル選びを失敗し悲しい記憶になりました。まるで露骨な人種差別を受けているような気持ちになりました。おすすめできません。 The worst experience ever. The atmosphere is ok but the stuff are not ok. They don’t care about guests. They don’t smile, they don’t even try to help when we checked-in. We had an early check-out so we ordered 2 breakfast boxes but they forgot and they gave us someone’s breakfast for one person. We don’t recommend this hotel.

最高なイタリア旅行になりました。 ホテルは最高に清潔で朝ごはんも最高でした。 従業員も気持ちが良く、駅までも近い！周りの治安も良いので心配ないでした。

フィレンツェに訪れる際は、何時もこのホテルを使用しています。それは、スタッフの方のサービスだけではなく施設の美しさ、安らぎに満ちた雰囲気などによります。

4泊しましたが、とても満足のいく滞在になりました。部屋は清潔で一つの問題もなく、朝食も非常に美味しかったです。 ありがとうございました。

ロケーションも良く便利な位置にありますが、建物内は静かです。建物自体も綺麗でお洒落で、何よりスタッフがとてもフレンドリーです。リラックスできる雰囲気が溢れており、私は完全に虜になりました。

7泊したのですが、毎日朝食が変わり最高でした。サービスもよく、また行きたいです。立地、雰囲気、コストパフォーマンス共に優れていて、簡単な日本語を話せるスタッフもいます。

街中にあるとは思えないような静かなホテルです。 お庭がとても素敵で、どんな時でも楽しめます。 観光で疲れた体をスパでリフレッシュでき最高でした。 本当に何もかも素晴らしい。 このホテルに行きたくなるようなホテルです。

綺麗でモダーンなホテルです。スタッフのサービスも気が気いています。朝食を頂くレストランの室内装飾も素晴らしい。

多少、駅から離れていますが徒歩圏内です。近くに中央市場やミニスーパーもあって利便性が高くドーモにも近く観光にはとても良いロケーションです。 部屋はまだ新しく清潔感がありゆっくり過ごすことができました。フロントスタッフの対応も好感が持てました。朝食もイタリアのホテルにしては充実した内容で美味しく頂きました。

中央市場が近く、お土産の買い物に便利でした。外歩きに必死で利用しませんでしたが、スパ等の付帯サービスも充実していました。 レセプションの方はフレンドリーで、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました。 唯一、シャワールームの照明の色(ブルー)が少し苦手だったので客室-1にしましたが、全体として非常に良いホテルだと思います。

駅から少し歩きますが、とても清潔感がありスタッフの対応も良く朝食ブッフェも充実していました。シャンプーなどのアメニティがDr.Vranjesのもので嬉しかったです。ただバスタブがない部屋だったのが残念でした。メルカート市場にも近く、スーパーマーケットも近所にあるのでとても便利でした。

また泊まりたいホテルです。 清潔でおしゃれな内装、今回は1泊でしたが、何泊もしたいホテルでした。 朝食は品数は多くはなかったですが、それなりに美味しかったと思います。