8.0
素晴らしい
205 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.0

食べ物

7.8

位置

8.1

サービス

7.9

人々はよく言及します Muong Thanh Grand Ha Long
全て
部屋のスペース (5)
バスルーム (4)
ホテルエリア (4)
バラエティ (4)
家族向け (3)
チェックイン/チェックアウト時間 (3)
寝室 (3)
館内レストラン (3)
市内中心部までの距離 (2)
雰囲気 (2)
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旅行者のレビュー Muong Thanh Grand Ha Long

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***n
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ステイケーション
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6.1
/10
6日前にレビューしました
エレベーターを降りると、廊下のカーペットから漂うカビ臭くて不快な臭いが鼻をつきます。部屋も同様にひどい臭いで、壁やカーペットは汚れており、テーブルには埃が積もり、前の宿泊客のつけまつげがまだくっついています。エアコンの効きも悪く、部屋が冷えるのに1時間もかかります。換気扇がないため部屋は蒸し暑く、窓も少しも開けることができません。クイニョンは決して安くはないのは分かっていますが、この値段に見合う価値は全くありません。
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08 Sep 2026
お客様各位 ハロンホテル(芒城)にご滞在中、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは常に最高水準のサービスをご提供できるよう努めております。 お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に不可欠です。この件につきましては、迅速に対応し、今後さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。 ご理解と貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 ありがとうございました。 陳翠玲 ホテルマネージャー
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Dao T. U.
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
部屋は清潔で、サービスも良かった。試してみる価値あり。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
お客様各位 ハロンホテル(芒城)にご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 お客様のご多幸とご健康、そしてご成功を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。 陳翠玲 ホテルマネージャー
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H***A
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8.7
/10
18週間前にレビューしました
とても良い、チェックインチェックアウトlinh hoạt
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09 May 2026
お客様各位 ハロンホテル(芒城)でのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お客様のご多幸とご健康、そして今後のご成功を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。 陳翠玲 ホテルマネージャー
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Tú Ngô V.
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9.4
/10
35週間前にレビューしました
サービスはとてもよかったですが、冬だったため朝食の選択肢はそれほど豊富ではなかったようです。
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15 Jan 2026
Tu Ngo様 ハロンホテル(芒城)での体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいた貴重なご意見は、ホテルスタッフ一同、より良いサービスと、より素晴らしいご滞在体験の提供に尽力していく上で、大きな励みとなります。 日頃のご愛顧に感謝申し上げます。お客様とご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お客様のご健康とご多幸、そして輝かしい未来をお祈り申し上げます。 ありがとうございます! ホテルマネージャー 黄忠徳
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L***e
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8.3
/10
57週間前にレビューしました
ファミリールームはなかなか良くて、広々としていて眺めも良く、子供たちが大好きなジャグジーも付いています。ただ、ホテルの省エネが行き過ぎているため、ロビーと廊下にはエアコンがなく、一部のエレベーターは一時的に使用できません。朝食もあまり良くありませんでした。
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26 Aug 2025
大切なお客様、 ムオン タン グランド ハロン ホテル (Muong Thanh Grand Halong Hotel) の全従業員を代表して、当ホテルをお休みに選んでくださったお客様とご家族に心から感謝いたします。 しかし、ご滞在中はご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。お客様とご家族の方々に経験したご不便を心よりお詫び申し上げます。私たちはこの問題を真剣に受け入れ、細心の注意を払って処理します。もう一度私たちの不十分な点についてお詫び申し上げます。 今後、お客様と家族の方々により良いサービスを提供できるよう努力いたします。お客様と家族の皆さんの健康がいつも健康になることを願っています。 誠にありがとうございます。 黄孝得(Hoang Trung Duc)氏 ホテルマネージャー
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Doanvanan A.
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10.0
/10
65週間前にレビューしました
美味しい食事と、とても熱心なスタッフ。チェックインから24時間以内の客室レンタルという問題を改善すれば、もっとリーズナブルになると思います。(チェックインは15:00、チェックアウトは12:00)
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16 Jun 2025
お客様各位 ムオンタングランドハロンホテルのスタッフ一同、先日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お客様から高評価と満点の評価をいただき、大変嬉しく思っております。これは私たちにとって誇りであり、サービスの質の向上に常に努め、より良いご体験をご提供するための大きなモチベーションとなっています。またお越しいただき、より良いサービスをご体験いただけることを願っております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。 敬具 ホアン・チュン・ドゥック ホテルマネージャー
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T***h
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6.3
/10
103週間前にレビューしました
前日の夜、午後1時30分頃にチェックインするためにチケットを予約しましたが、午後3時過ぎまで待ってもまだ空きがありませんでした。私の周りには疲れている人がたくさんいました。家族が待ち時間に疲れないよう、部屋をキャンセルして別のホテルに泊まるつもりでした。しかし、スタッフは誰もゲストに飲み物を提供したり、席を手配したりしませんでした。本当に4つ星の評価に値しません。
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17 Sep 2024
大切なお客様各位 ムオンタン グランド ハロン ホテルのスタッフ全員を代表して、最近の休暇の目的地として当ホテルを信頼して選んでいただいたお客様とご家族に心から感謝いたします。 しかしながら、当ホテルでのご滞在中に不快な思いをされたというご意見を頂き、大変申し訳ございませんでした。皆様とご家族様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。問題を再考し、真摯に受け止め、慎重に対応させていただきます。私たちのサービスに不備があったことを改めてお詫び申し上げます。今後はお客様とご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。あなたとあなたの家族の健康を願っています 誠にありがとうございます。 グエン・ティ・トゥ・ヴァン (Ms) ホテルディレクター。
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PHAM T. H.
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10.0
/10
104週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、景色は涼しいです。朝食はまあまあです。次回ハロンに来るときはまた来ます!
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Accommodation's Reply
17 Sep 2024
大切なお客様各位 ムオンタン グランド ハロン ホテルのスタッフ全員を代表して、最近のご休暇の目的地として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。皆様から肯定的なレビューと満点の評価をいただき、大変うれしく思っております。これは、サービス品質の向上に常に努め、お客様にますます優れたエクスペリエンスを提供する当社にとって、大きな誇りとモチベーションの源です。今後とも当ホテルにお越しいただき、より良いサービスをご体験いただければ幸いでございます。ご健康をお祈り申し上げます 心より感謝申し上げます グエン・ティ・トゥ・ヴァン(女性) ホテルディレクター。
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Cường N. V.
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5.4
/10
108週間前にレビューしました
水を検知する部屋、食事がおいしくない、披露宴会場はエアコンが入っていないのでとても暑い
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
大切なお客様各位 ムオンタン グランド ハロン ホテルのスタッフ全員を代表して、最近の休暇の目的地として当ホテルを信頼して選んでいただいたお客様とご家族に心から感謝いたします。 しかしながら、当ホテルでのご滞在中に不快な思いをされたというご意見を頂き、大変申し訳ございませんでした。皆様とご家族様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。問題を再考し、真摯に受け止め、慎重に対応させていただきます。私たちのサービスに不備があったことを改めてお詫び申し上げます。今後はお客様とご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。あなたとあなたの家族の健康を願っています 誠にありがとうございます。 グエン・ティ・トゥ・ヴァン (Ms) ホテルディレクター。
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T***g
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6.5
/10
111週間前にレビューしました
+ 専門的ではないサービススタッフ + 警備員がゲストに自分の物を車まで運ばせる + 受付係が部屋をチェックした後、ゲストに通知しなかった + バスタブが汚い ホテルは改善すべき
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Accommodation's Reply
30 Jul 2024
大切なお客様各位 ムオンタン グランド ハロン ホテルのスタッフ全員を代表して、最近の休暇の目的地として当ホテルを信頼して選んでいただいたお客様とご家族に心から感謝いたします。 しかしながら、当ホテルでのご滞在中に不快な思いをされたというご意見を頂き、大変申し訳ございませんでした。皆様とご家族様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。問題を再考し、真摯に受け止め、慎重に対応させていただきます。私たちのサービスに不備があったことを改めてお詫び申し上げます。今後はお客様とご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。あなたとあなたの家族の健康を願っています 誠にありがとうございます。 グエン・ティ・トゥ・ヴァン (Ms) ホテルディレクター。
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Ha Phung
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9.7
/10
163週間前にレビューしました
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất nhiệt tình. Đồ ăn sáng cũng khá ngon. Khách sạn đang sửa nên cũnh hơi ồn
5人がこの情報役立ちました
Doan T. M. T.
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6.2
/10
163週間前にレビューしました
Trong phòng có cửa thông sang phòng bên nên cách âm rất kém. Tối muộn phòng bên trẻ con đùa nghịch, phòng bên này nghe rõ, rất ầm.
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DO THI K. L.
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10.0
/10
178週間前にレビューしました
Rất tiếc bể bơi đang sửa chưa trải nghiệm bể bơi
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Accommodation's Reply
19 Apr 2023
Do様、ムオンタングランドハロンホテルのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご休暇中に素晴らしい経験をされたことを大変うれしく思います。当ホテルでは、今後もお客様とご家族に一層の配慮を持ってサービスを提供してまいりますので、今後ともお客様のお越しを心よりお待ちしております。心から感謝します!
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Thi P.
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6.0
/10
209週間前にレビューしました
Lễ tân khách sạn trả lời chăn ga gối trong phòng chỉ được thay khi nào khách có yêu cầu, dù bẩn mà không thấy khách yêu cầu cũng sẽ không thay. Ôii lần đầu tiên tôi nhận được câu trả lời như vậy. Tôi biết khi em bé 2 tuổi nhà tôi vẽ vào quyển menu trong phòng, điện thoại hay vô tình vạch bút ra chăn là sai. Nhưng phí phạt của khách sạn để tẩy rửa cũng là quá đắt.
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5人がこの情報役立ちました
Hoang T. M. P.
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7.1
/10
209週間前にレビューしました
Khách sạn cũ, đồ dùng hỏng hóc, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp
4人がこの情報役立ちました
Phuong T. D.
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9.7
/10
211週間前にレビューしました
Phòng ngủ rộng rãi sạch sẽ. Nhân viên thân thiện nhiệt tình. Bữa sáng buffe ngon 👍
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Chau T. B. N.
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6.2
/10
212週間前にレビューしました
khách sạn ít người ở nên nhân viên cũng không được chuyên nghiệp, giống như không có quản lí vậy đó,ăn sáng thì ít món,món phở không thèm trụng nước sôi luôn,cứng quá ăn không được luôn, tôi nhận phòng không có để chai nước suối nào luôn,nói chung giá cả thì cái mặt chất lượng thì tệ
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DUONG T. T. L.
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8.5
/10
212週間前にレビューしました
Nice place with sea view from the bed. Good.
1人がこの情報役立ちました
Nguyen V. H.
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6.0
/10
215週間前にレビューしました
thái độ nhân viên kém, phục vụ kém!
2人がこの情報役立ちました
Pham T. K. L.
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9.4
/10
218週間前にレビューしました
Rất tuyệt vời, nhân viên rate 5* nha mn
2人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40