Rizal様、この度は素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。Hadi Poetra Hotelスタッフ一同、心よりご挨拶申し上げます。

リナ様、当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、またお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

マヤンサリ様、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時に客室清掃をお待ちいただくことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。

A*様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。エレベーターのご利用に関する規則について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。3階と4階にご宿泊のお客様にとってエレベーターのご利用は不可欠であると考えており、この規則は廃止となりましたのでお知らせいたします。当ホテルのセキュリティチームは、お客様のご滞在中、24時間365日エレベーターの稼働状況を確認しております。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックを大切に、今後もサービスの向上に努めてまいります。また当ホテルにお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ハディ・ポエトラ・ホテル・マネジメント

M*a様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご連絡を受け、当ホテルのスタッフはすぐに客室の入口と防犯カメラの映像を確認いたしましたが、これには1時間以上かかりました。防犯カメラの映像には、お客様以外にご入室された方はおられませんでした。しかしながら、お客様にご不便をおかけしたことを十分に理解し、この問題を深刻に受け止めております。その間、当ホテルのスタッフは、お客様のご滞在中の利便性を考慮し、別の部屋への移動という解決策をご提案いたしました。この解決策がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。今後はサービスの質とコミュニケーションの向上に努めてまいります。以上が私たちの説明のすべてです。またお越しいただき、より良いご滞在体験をご提供できることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。ハディ・ポエトラ・ホテル・マネジメント