このホテルには3回宿泊しました。昨日、とてもがっかりしました。アプリでシングルベッドの部屋を予約したのに、チェックイン時にダブルベッドの部屋に通されました。ホテル側はアプリで苦情があったと言いましたが、その場でどうやって苦情を言えばいいのでしょうか?システムで部屋を探す前に、ホテル側はアプリと連携を取るべきだったと思います。
1111号室に宿泊しました。ホテルのWi-Fiは非常に弱く、ほとんど使えませんでした。トイレの換気扇が故障していたのも非常に残念でした。
チェックインの際、2時に到着したにもかかわらず、待つように言われました。なぜ部屋が準備できていなかったのでしょうか?チェックアウトは12時なので、準備できているはずです。私たちは地元住民なので、ちょっとした休憩が欲しかったのです。
お勧めしません。