Damien
友人&家族 家族旅行
4.0
/10
13週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Globalement, nous sommes déçus de notre séjour.
En pleine période de canicule, nous avons été très surpris qu’un hôtel 4 étoiles ne soit pas équipé de climatisation. Avec un bébé de 18 mois, les deux nuits ont été particulièrement difficiles à cause de la chaleur.
À notre arrivée, après plus de 10 heures de route avec notre bébé dans les bras, l’accueil a également été décevant. La réceptionniste n’était pas particulièrement aimable et nous a simplement informés que l’ascenseur était en panne. Nous avons donc dû monter deux étages à pied, avec les valises et notre enfant, vers 0h30.
Dans la chambre, nous avons constaté la présence de nombreuses fourmis au niveau de la moquette, ce qui n’est pas acceptable pour un établissement de cette catégorie.
Le petit-déjeuner nous a également déçus : personne ne nous a expliqué le fonctionnement du buffet, les fruits étaient abîmés et les viennoiseries manquaient de fraîcheur et de saveur.
En revanche, tout n’était pas négatif. L’hôtel est situé dans un environnement calme, dispose d’un grand parking et la literie est très confortable.
Nous reviendrons peut-être, mais uniquement en hiver, lorsque les températures seront plus supportables, et sans prendre le petit-déjeuner.
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