最高の立地で、4階の客室からの眺めは絶景です。朝食も種類豊富です。ルームサービスのスタッフは効率的で丁寧でした。ただ、小さな欠点が2つあります。水道水は飲めないことと、無料のボトルは最初の1本だけです。料金は安いですが、水道水を出すか、ボトル入りの水を1セントも請求せずに提供してもらえるようにしてほしいです。また、シャワーのガラスがシャワーヘッドを部分的にしか覆っていないため、シャワーを浴びるとバスルーム全体が濡れてしまう可能性があります。あまり機能的ではありません。

言葉を失いました。母と私は、この大都市での休暇を衝動的に予約し、少しぶらぶらと到着しました。本当に求めていたのは清潔な部屋でしたが、ここのホテルのスタッフのおかげで、まるで自分の家にいるような気分になりました。 かなり遅れて到着したにもかかわらず、今まで出会った中で最も親切な受付係の一人がすぐに温かく迎えてくれました。すべて説明していただき、部屋に案内されました。ここは清潔さが何よりも大切だと分かりました。ハウスキーピングスタッフの皆さんには心から感謝します！私たちの部屋は毎日ピカピカで、きれいに掃除されていました。 私たちは街のことをあまりよく知らなかったので、母と一緒に何度も受付係のところを回ったのですが、この女性は心からお客様に素晴らしい体験をしてもらいたいと願っているのだと、心から感じました。見どころや観光客向けのスポット、そして彼女自身のおすすめなど、親切に教えてくれました。私たちの計画に合わせてタクシーを手配してくれたり、どんな質問にもいつでも答えてくれました。本当にありがとうございました！ 母はイスタンブールの言葉は分かりませんでしたが、この親切さとおもてなしはまさにイスタンブールの精神を体現していると、私たちは一致して感じました。 朝食時も、外出から戻った時も、他のホテルスタッフの方々には常に親切にしていただきました。ありがとうございます！ このホテルをまた絶対におすすめします。滞在全体が笑顔にさせてくれます。この休暇を振り返る時、きっとあなたの親切さも思い出すでしょう！

明らかに平凡なホテルでの悲惨な経験でした。 このホテルに3泊予約しましたが、広告に書かれていた品質と価格からは程遠く、明らかにネガティブな体験でした。 到着した瞬間から、担当者のサリーさんはとてもフレンドリーで気さくで、常に前向きな姿勢で接してくれました。しかし、このフレンドリーさは誠実さやプロ意識には繋がっていませんでした。心地よい雰囲気の裏には、ずさんな管理と不透明な慣行があり、顧客に直接的な損害を与えていました。 滞在中の主な問題点： - 誤解を招くような評価：Lastminuteでは5つ星ホテルと表示されていましたが、実際には4つ星ホテルでした。 - 予約した部屋よりも劣悪な部屋：初日の夜、予約したカテゴリーにもホテルにも合致しない部屋が割り当てられました。苦情を申し立てても、解決策を提示されるどころか、明らかな事実を否定されました。 （料金を支払った予約時の写真と、基準を満たしていない部屋の写真を2枚比較してご覧ください。） その後2泊は予約通りの部屋に泊まれましたが、最初のミスに対する補償は一切ありませんでした。 - 宿泊料金に含まれているスパは管理が行き届いておらず、状態も悪かったです。予約時間は軽視され、指定時間にもかかわらず20分も待たされました。スパに着いてから、サウナもハマムも効いていないことに気づきました。30分経っても汗が出ませんでした。 - 部屋の水に深刻な問題がありました。スパから戻った後、シャワーの水が全く異常な色で、5つ星ホテルどころか、どんなホテルでも全く受け入れられない状態でした。写真をご覧ください。 全体的に、顧客が何か対応してもらうためには、主張したり、議論したり、憤慨したりしなければならないという雰囲気が常に漂っています。ミスは決して積極的に認められません。このような態度を目の当たりにすると、ホテルのスタッフと話す気にもなれません。時間の無駄、あるいはただ腹立たしいだけです。休暇中にそんなことは絶対に避けたいものです。 ホテル側がこのレビューに対し「予約が見つからない」と返信する前に、私は3泊滞在したこと、そして必要であれば予約内容と何が起きたのかを証明するさらなる証拠を提供できることを明確にしておきたいと思います。 このホテルはお勧めしません。最初はとても親切に対応してくれましたが、サービス、透明性、そして質は期待を大きく下回りました。唯一の良い点は立地です。

このホテルはイスタンブールの主要観光スポットを訪れるのに便利な立地です。客室は広々としており、ボスポラス海峡に面しています。しかし、4つ星ホテルとは思えないほど衛生状態が悪く（バスルームの目地はカビだらけ、カーテンもシミだらけ）、マットレスはひどくすり減っていて、腰痛の回復には時間がかかりそうです。防音対策には非常にがっかりしました。すぐ外を電車が通っているため、眠れず、外の音楽も大音量で、目の前には高速道路があり、困りました。要するに、このホテルに3泊しましたが、残念ながら全く安眠できませんでした。観光に明け暮れた日々を考えると、ゆっくりと休むことができなかったのは本当に残念です。二度と利用しません。スパは試していません。

全くお勧めできません。眺めの良いスーペリアルームを予約していたのですが、ホテル側が問題だと言って、2泊分別のホテルに送られました。その部屋は小さな中庭に面していて、モーター音がずっと響いていました。初日はほとんどお湯が出ませんでした。最終日の夜、再度部屋を変えてもらいましたが、もっと良い部屋を約束してくれたにもかかわらず、実際はもっとひどい部屋でした。ホテルの入り口に面していて、ベッドも部屋も狭かったです。もちろん、追加料金は返金されていません。どちらのホテルも朝食は期待外れでした。良いエリアにあるのですが、観光客が多いです。なぜこんなに良い評価を得ているのか分かりません。