総合評価とレビュー Sea Phoenix Hotel Danang

Traveloka (255)
他の情報源 (643)
8.3
素晴らしい
255 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.2

食べ物

7.9

位置

8.1

サービス

8.1

人々はよく言及します Sea Phoenix Hotel Danang
全て
部屋のスペース (10)
館内レストラン (10)
バスルーム (9)
寝室 (8)
ホテルエリア (8)
バラエティ (8)
防音 (7)
味 (7)
スタッフの親切さ (6)
市内中心部までの距離 (5)
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旅行者のレビュー Sea Phoenix Hotel Danang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
U***e
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レジャー
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
最高のロケーション!周辺にはレストランやバーがたくさんあり、移動にとても便利です。ビーチのすぐそばではありませんが、近いです。スタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。すべてのお客様に忘れられない体験をお届けできるよう、日々努力しております。フォーブス誌にも選ばれた、世界で最も美しいビーチの一つにほど近い場所に位置していることを誇りに思っております。お客様が忘れられないご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、いつでもお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。また近いうちに、忘れられない休暇をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、シーフェニックス カスタマーサービスチーム
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Nguyễn Đ. T.
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
すべてがうまくいきました。スタッフと受付係は非常に親切で丁寧でした。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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Tuyen D. D.
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レジャー
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8.5
/10
38週間前にレビューしました
立地は良く、食事も美味しく、値段も手頃でした。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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N***n
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9.4
/10
39週間前にレビューしました
すべては大丈夫、海の近くにあり、防音は少し悪いですが、それでも大丈夫、よく眠れました。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフとフロントデスクの温かいサービスと行き届いた対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。シーフェニックスホテル カスタマーサービスチームより
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L***n
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8.6
/10
39週間前にレビューしました
ホテルは良い場所にあり、少し古いですが清潔です。朝食はそれほど種類は多くありませんが、スタッフは可愛くてフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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Chien
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8.8
/10
39週間前にレビューしました
とても便利で、スタッフもとても親切です。次回もまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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H***G
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
40週間前にレビューしました
ダナンには10回も行きましたが、今回が最悪の経験でした。二度とこのホテルには泊まりません。 まず、バイクのレンタルサービスです。バイクを返却する前に、スタッフは遅延すると追加料金がかかることをお客様に伝えませんでした。バイクを返却した時にガソリンが残っていなかったにもかかわらず、ガソリンを入れるためにバイクを引きずらなければなりませんでした。バイクを借りて返却した時に、そのことを知らずに5時間遅れてしまいました。5時間遅れたら追加料金がかかると同意したにもかかわらず、半日分、つまり12時間分の料金を支払わなければなりませんでした。とても嬉しかったのですが、5時間遅れただけで1日分のレンタル料金が請求されました。さらに、私が午後11時に就寝した際に受付係の対応が非常に失礼で、それでも5時間遅れたので1日分の追加料金を支払う必要があると電話をかけてきました。明日の朝、その件について話し合うことはできないでしょうか?レンタカーのルールについて何も言わないのに、なぜ夜に他人を煩わせる必要があるのでしょうか? 2点目:ホテルは古く、家具も非常に古く、エアコンも非常に古く、電源を入れて2時間も経たないうちに水が部屋中に流れ落ちてしまいます。ヘアドライヤーは古く、出力が弱く、髪を乾かすのに非常に時間がかかります。バスルームと洗面台の水圧が弱すぎて、顔を洗うのも困難です。 部屋は狭く、息苦しく、ホテルの写真に掲載されているようなバスタブはありません。 3点目:スタッフは熱心ではなく、チェックイン時もチェックアウト時も、重い荷物を持っている客を見ても、何も手伝ってくれませんでした。 部屋のレンタル料金が75万ルピーなので、もっと良い選択肢はたくさんあります。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2026
ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。レンタカーサービスに関するお客様のご意見は承知いたしました。今後、サービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ホテル シーフェニックス カスタマーサービスチームより
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Tran D. T.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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5.0
/10
42週間前にレビューしました
3泊3部屋を予約しました。当初はGDに行く予定だったので、近い部屋を複数予約しましたが、しばらくは新しい部屋になる予定でした。空室がなかったのが理由です。しかし、到着して朝食を食べてみると、宿泊客は少なく、部屋はまだたくさんありました。しかし、部屋は期待通りに配置されていませんでした。毎日のルームサービスは音楽もなく、清掃も行き届いておらず、楽しくありませんでした。二度と泊まりません。私のレビューを読んでいただき、ありがとうございました。
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27 May 2026
フィードバックをいただきありがとうございます。この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後のご滞在においてお客様により良い体験をご提供できるよう、関係各所と協議し、改善策を講じてまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上させていく予定です。お客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、C Phoenix カスタマーサービスチーム
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Nguyen T.
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8.5
/10
43週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーです。一部のセンターまでは距離が少し離れていますが、200mほど離れたところにとても素敵なビーチがあるのが嬉しいポイントです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2026
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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H***h
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ステイケーション
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8.8
/10
43週間前にレビューしました
特にホテルの朝食ビュッフェが気に入りました。種類も豊富で快適でした。ランチは別途注文しましたが、キッチンで美味しく調理してくれました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2026
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフとフロントデスクの親切で丁寧な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。C Phoenix カスタマーサービスチームより
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Guest
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レジャー
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6.2
/10
47週間前にレビューしました
部屋は蒸し暑く、扇風機もなく、古いホテルで、部屋の機能はウェブサイトの説明どおりではありませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
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27 May 2026
フィードバックをいただきありがとうございます。この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後のご滞在においてお客様により良い体験をご提供できるよう、関係各所と協議し、改善策を講じてまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上させていく予定です。お客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、C Phoenix カスタマーサービスチーム
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P***M
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出張
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6.8
/10
48週間前にレビューしました
説明にはバスタブがあると書いてありましたが、チェックイン時にはありませんでした。このホテルを予約する際は注意が必要です。エアコンは古くて黄色です。
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27 May 2026
フィードバックをいただきありがとうございます。この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後のご滞在においてお客様により良い体験をご提供できるよう、関係各所と協議し、改善策を講じてまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上させていく予定です。お客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、C Phoenix カスタマーサービスチーム
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phan a. t.
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6.1
/10
48週間前にレビューしました
部屋はとても暗くて、息苦しい感じでした。3泊予約していたのですが、結局1泊しかせず、チェックアウトして別の場所に行きました。本当に最悪でした!
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27 May 2026
フィードバックをいただきありがとうございます。この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後のご滞在においてお客様により良い体験をご提供できるよう、関係各所と協議し、改善策を講じてまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上させていく予定です。お客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、C Phoenix カスタマーサービスチーム
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Profile Picture
HOANG Y. N.
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5.0
/10
51週間前にレビューしました
部屋はとても狭く、写真とは違っていました。赤ちゃんが窒息しそうになりました。ホテルに電話しましたが、繋がりませんでした。午前2時にチェックインしたばかりで、先にホテルに電話したかったのですが、繋がりませんでした。宿泊客が遅れて到着したにもかかわらず、ホテルは連絡すらしませんでした。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
フィードバックをいただきありがとうございます。この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後のご滞在においてお客様により良い体験をご提供できるよう、関係各所と協議の上、改善策を検討してまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上させていく予定です。お客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、C Phoenix カスタマーサービスチーム
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M***ỹ
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6.7
/10
53週間前にレビューしました
一般的に、この料金であれば、もう少しお金を追加すればもっと良い部屋が手に入ります。ここの部屋は狭すぎますし、アメニティも普通くらいで、特に良いものはありません。防音も悪いので、廊下の音が全部聞こえてしまいます。
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Accommodation's Reply
27 May 2026
当ホテルのサービスと施設に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は関係各所と協議し、次回のご滞在時にお客様により良い体験をご提供できるよう改善に努めてまいります。全客室の改装に伴い、ゲストサービスも向上していく予定です。すべてのお客様に最高のケアとサービスをご提供できるよう、全力を尽くしてまいりますので、ご安心ください。敬具 カスタマーサービスチーム C Phoenix
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t***h
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6.6
/10
55週間前にレビューしました
スタッフは熱心ですが、少し静かです。
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4人がこの情報役立ちました
G***t
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出張
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6.5
/10
65週間前にレビューしました
価値はありません。部屋は清潔ではなく、食事の質も悪く、水のボトルも使い回しされていました。
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PHAN X. T.
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8.0
/10
68週間前にレビューしました
私の家族はここで4日間滞在し、とても良い経験をしました。基本的にホテルの場所はあまり便利ではありませんが、まったく問題ありません。 シャワージェル、シャンプー、ハンドソープの3本のボトルはかなり古いです。シャワージェルとハンドサニタイザーのボトルは空で、私がチェックインする前に補充されていませんでした。詰め替えたばかりですが、ハンドサニタイザーのボトルのノズルが古すぎて汚れているため、出てきません。 浴室の水がパイプに詰まって滞留してしまいます。 1 日目に部屋を掃除しましたが、2 日目に掃除するように思い出させられるまで待っていました。 もう一つのマイナス点は、ドアのそばを通ったり近づいたりすると、自動的に揺れて誰かがドアをノックしているような音がすることです。防音性が悪いです。 全体的に、価格には非常に満足しています。家族や友人にもここを勧めます。
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5人がこの情報役立ちました
Nguyen T. M.
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9.7
/10
90週間前にレビューしました
ビーチからは少し離れていますが、サービスは良く、スタッフはフレンドリーです
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Nguyễn K. L.
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8.4
/10
95週間前にレビューしました
朝食はありますが、種類は多くありません。ホテルも古いように見えますが、すべて許容範囲です。スタッフは熱心で、面白くありませんが、リクエストをすれば対応してくれます。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Aug 2024
KLのお客様各位 この度はシーフェニックスのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様のご健康と仕事のご成功をお祈り申し上げます。できるだけ早くまたお会いできることを願っています。 シーフェニックスホテル管理委員会
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