ダナンには10回も行きましたが、今回が最悪の経験でした。二度とこのホテルには泊まりません。
まず、バイクのレンタルサービスです。バイクを返却する前に、スタッフは遅延すると追加料金がかかることをお客様に伝えませんでした。バイクを返却した時にガソリンが残っていなかったにもかかわらず、ガソリンを入れるためにバイクを引きずらなければなりませんでした。バイクを借りて返却した時に、そのことを知らずに5時間遅れてしまいました。5時間遅れたら追加料金がかかると同意したにもかかわらず、半日分、つまり12時間分の料金を支払わなければなりませんでした。とても嬉しかったのですが、5時間遅れただけで1日分のレンタル料金が請求されました。さらに、私が午後11時に就寝した際に受付係の対応が非常に失礼で、それでも5時間遅れたので1日分の追加料金を支払う必要があると電話をかけてきました。明日の朝、その件について話し合うことはできないでしょうか?レンタカーのルールについて何も言わないのに、なぜ夜に他人を煩わせる必要があるのでしょうか?
2点目:ホテルは古く、家具も非常に古く、エアコンも非常に古く、電源を入れて2時間も経たないうちに水が部屋中に流れ落ちてしまいます。ヘアドライヤーは古く、出力が弱く、髪を乾かすのに非常に時間がかかります。バスルームと洗面台の水圧が弱すぎて、顔を洗うのも困難です。
部屋は狭く、息苦しく、ホテルの写真に掲載されているようなバスタブはありません。
3点目:スタッフは熱心ではなく、チェックイン時もチェックアウト時も、重い荷物を持っている客を見ても、何も手伝ってくれませんでした。
部屋のレンタル料金が75万ルピーなので、もっと良い選択肢はたくさんあります。