総合評価とレビュー Aston Anyer Beach Hotel

Traveloka (7,123)
他の情報源 (82)
8.7
素晴らしい
7,123 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.4

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します Aston Anyer Beach Hotel
全て
スタッフの親切さ (279)
家族向け (274)
バラエティ (258)
雰囲気 (255)
ホテルエリア (254)
味 (249)
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バスルーム (203)
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旅行者のレビュー Aston Anyer Beach Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***l
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10.0
/10
2日前にレビューしました
とても満足しています。アストンには何度目か分かりませんが。
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E***o
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ステイケーション
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8.2
/10
3日前にレビューしました
ビュッフェ形式の朝食が隠されて厨房に置かれ、スタッフがスプーン一杯ずつしか配給しないのを見たのは初めてだった。ご飯さえも配給制だった。チキンメニューには小さな手羽先が一切れしかなかった。その夜、レストランでコーヒーを飲もうと思っていたのだが、食べ放題でなければ店内での飲食は許されなかった。レストランでコーヒーさえ飲めないのに、なぜ夜に大量の食事を強制されなければならないのだろうか?
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Wiro B. S. M.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
素晴らしいおもてなしをありがとうございました、アストン・アニェール・ビーチ。
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M***a
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ステイケーション
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9.7
/10
5日前にレビューしました
家族全員でアストン・アニエルでの休暇を心から楽しみました。設備もサービスも素晴らしく、朝食もボリューム満点で美味しかったです。ホテルは家族連れにとても優しい雰囲気です。喫煙エリアも設けられていましたが、特にプールエリアでは、禁煙の標識があるにもかかわらず、無差別に喫煙する宿泊客へのスタッフの監視が不十分でした。プールエリアでは子供向けのアクティビティがたくさんあるため、特に注意が必要です。子供たちがプールで遊ぶピーク時には、禁煙の標識を増やし、監視を強化する必要があるかもしれません。全体的には、すべてが素晴らしく、楽しい滞在でした。
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f***r
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8.4
/10
5日前にレビューしました
チェックインに時間はかかりませんでした。
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w***i
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10.0
/10
6日前にレビューしました
間違いない。アストン。ありがとう。
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J***o
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9.1
/10
1週間前にレビューしました
スタッフは親切で、家族連れにも親身に対応してくれました。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
お客様各位、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様が滞在中、当ホテルのスタッフが親切で丁寧な対応をさせていただいたと伺い、大変嬉しく思います。すべてのお客様、特にご家族連れのお客様に、親切で快適なサービスをご提供することは、常に当ホテルの最優先事項です。お客様からの温かいお言葉は大変ありがたく、スタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。近いうちにまたアストン・アニェール・ビーチ・ホテルでお客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 ナンダン・ペルマナ
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C***a
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5.3
/10
1週間前にレビューしました
すみません、エアコンが故障していました。修理してもらう前に階下に行ってスタッフに話をしなければなりませんでした。すぐに冷えるわけではなく、冷えるまで4時間以上かかりました。夜寝ている間もとてもうるさくて、部屋の修理をしているようでした。朝食はガーリックフライドチキンでしたが、チキンの臭いがひどくて、まるで死体を食べているようでした。しかも、食べている間、緑色のハエが群がっていました。ああ、本当に腹が立ちます。
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D***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
とても良くて、子供連れにも最適です。プライベートビーチでステイケーションを楽しめます。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またアストン・アニェール・ビーチ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、お子様連れのお客様に優しい雰囲気とプライベートビーチの利便性をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。思い出に残るご家族の思い出づくりは当ホテルの最優先事項の一つであり、お客様のリラックスした休暇に貢献できたことを光栄に思います。お客様からの肯定的なご意見は大変貴重であり、当ホテルのチームが今後も優れたサービスとホスピタリティを提供できるよう努力していくための大きな励みとなります。アストン・アニェール・ビーチ・ホテルで、お客様とご家族の皆様が再び忘れられない休暇をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ナンダン・ペルマナ
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M***n
icon-出張
出張
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
改善が必要なのはウェルカムドリンクです。夜遅くに到着したのですが、ウェルカムドリンクもスタッフからの案内も一切ありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
お客様各位、アストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。到着時の対応、特にウェルカムドリンクとスタッフによる説明がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。到着時の第一印象は、特に夜間の到着の場合、ご滞在体験において非常に重要な要素であると認識しております。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後、より良いサービスをご提供できるよう、またのご利用をお待ちしております。敬具、総支配人 ナンダン・ペルマナ。お客様からのご意見は大変貴重であり、すべてのお客様へのウェルカムサービスの質の向上に役立てさせていただきます。
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Amalia F.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
本当に楽しい滞在でした。サービスは素晴らしく、スタッフは親切で、食事も美味しかったです。ここで初めてマリンピングのフィッシュボールを朝食でいただきました。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
アマリア様、アストン・アニェール・ビーチ・ホテルでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなサービス、美味しいお料理、そして思い出に残るご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝食に初めて召し上がったマリンピンフィッシュボールが忘れられない思い出になったとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいご感想は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回の滞在でも、アストン・アニェール・ビーチ・ホテルでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ナンドン・ペルマナ 総支配人
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Shinta P.
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
子供向けのアクティビティがたくさんあり、アクセスも簡単で、ビーチもきれいで、食べ物の種類も豊富で、とにかく清潔なので、子供連れに最適です。
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09 Jun 2026
シンタ様、アストン アニエール ビーチ ホテルの素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。私たちの家族と一緒に、私たちのホテルの子供たちの活動プログラム、便利な場所、美しいビーチ、そして様々な食事オプションを楽しんでいただいたので、とても嬉しいです。特にホテルの清潔さと便宜施設に対する賞賛は私たちにとって大きな力になります。これらのレビューは、すべての従業員に最高の滞在経験を提供するために、特に子供連れの家族のお客様にさらに努力するように動機付けます。アストンアニエールビーチホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。心から、難党ペルマナ、総支配人
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B***i
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
楽しかった。食事もかなり美味しかった。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
アストンアニエールビーチホテルのレビューを投稿していただきありがとうございます。楽しくて満足のいく時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。大切なご意見は、当社のサービスと施設の改善に大いに役立つので、誠にありがとうございます。今後もう一度ホテルをご利用いただくと、より満足のいく体験を提供していただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。難党ペルマナ、総支配人ドリーム
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Profile Picture
Ayu P.
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ステイケーション
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
私たちはこのホテルでのステイケーションを楽しんでいました。ホテル自体はそれほど大きくはありませんが、設備は十分で適切でした。
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09 Jun 2026
アユ様、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの設備が十分かつ清潔に保たれているとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また近いうちに当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ナンダン・ペルマナ
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s***a
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
客室のバルコニーからは常に最高のオーシャンビューが楽しめます。ここに来る際は、必ずここに宿泊してください。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
お客様各位、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、サービスと施設の質の向上に役立てさせていただきます。今後とも変わらぬご滞在をお楽しみいただけるよう、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 ナンダン・ペルマナ
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V***a
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
立地がとても快適で、特にお子様連れの方にはおすすめです。このホテルへの宿泊を強くお勧めします。客室とバスルームは清潔で、スタッフは親切で協力的です。朝食とレストランの料理は美味しく、価格もリーズナブルです。次回も必ずアストン・アニェールに泊まりたいと思います。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様が、お部屋の清潔さ、スタッフの親切さ、レストランのお料理など、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に小さなお子様連れのお客様からのご意見は、大変貴重です。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう、サービスと設備の改善に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、この取り組みにおいて非常に貴重なものです。次回もアストン・アニェール・ビーチ・ホテルでお客様をお迎えし、さらに思い出に残るご滞在をご提供できることを願っております。敬具 総支配人 ナンドン・ペルマナ
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Bintang A. J.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです!景色もサービスも全てが最高です。
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02 Jun 2026
ビンタン様、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。美しい景色と当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、すべてのお客様に忘れられない体験をご提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、アストン・アニェール・ビーチ・ホテルで、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具 総支配人 ナンダン・ペルマナ
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H***i
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ステイケーション
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6.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋は清潔でした。受付から部屋まで、何も問題はありませんでした。しかし、この4つ星ホテルにライフガードがいないのはどういうことでしょうか?4つ星以上のホテルにはライフガードがいます。プールにはライフガードがいないこと、飛び込み禁止と書いてあります。誰かが飛び込んで怪我をしたら、誰も止められません。また、レストランでは、食費をケチらないでください。イード・アル=アドハーのため、提供される料理の種類が少なく、ビュッフェではケトゥパット・サユール(動物性タンパク質なし)以外はほとんど味が薄いです。レストランのテーブルは大理石でできているため、テーブルを連結することはできません。4人以上の家族連れで来た場合の結果は想像できるでしょう。テーブルはカフェテーブルで、4脚の椅子が無理やり並べられたレストランテーブルではありません。1つのテーブルには200~250mlのグラスが8個も置かれていて、場所を取っています。病気でない限り、食べ物を部屋に持ち込むことはできません。絆創膏/救急箱を頼んだところ、探してくれると言ってくれましたが、返事はありませんでした(そもそも救急箱はなかったのです)。エレベーターにはエアコンがないので、エンジンの臭いが建物中に漂ってきます。レストランのスタッフも不親切でした。申し訳ありませんが、もう二度と行きません。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度はアストン・アニェール・ビーチ・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さとフロントデスクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在の一部においてご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。プールの安全対策、お食事の種類と味、レストランの座席配置、救急用品のご用意、エレベーターの換気、そして一部のレストランスタッフの不親切な対応など、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は承り、関係部署と連携して経営陣に伝え、評価と改善に努めてまいります。お客様の安全、快適さ、そしてご満足は、当ホテルの最優先事項です。そのため、お客様のご滞在が当ホテルが期待するサービス水準を満たしていなかったことを、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。このようなご意見は、当ホテルの施設とサービスの質を評価・改善するための貴重な情報となります。ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げるとともに、今後改善に努めてまいります。よろしくお願いします。 ナンドン・ペルマナ、ゼネラルマネージャー
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H***i
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ステイケーション
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6.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋は清潔でした。受付から部屋まで何も問題はありませんでした。しかし、この4つ星ホテルにライフガードがいないのはどういうことでしょうか?4つ星以上の標準的なホテルにはライフガードがいます。プールにはライフガードがいないこと、飛び込み禁止と書いてあります。誰かが飛び込んで怪我をしたら、誰も止められません。それから、レストランでは、食費をケチらないでください。イード・アル=アドハーに関連して、提供される料理の種類が少なく、ビュッフェではケトゥパット・サユール(動物性タンパク質はありません)を除いてほとんどが味気ないものでした。レストランのテーブルは大理石でできているため、テーブルを連結することはできません。4人以上の家族連れで来た場合の結果は想像できます。テーブルはカフェテーブルで、4つの椅子が無理やり置かれたレストランテーブルではありません。1つのテーブルには200~250mlのグラスが8個も置かれていて、場所を取っています。*病気でない限り、食べ物を部屋に持ち込むことはできません。 *絆創膏(救急箱)を頼んだところ、探してはいるものの返事がありませんでした。(救急箱はありません。) *エレベーターにエアコンがないので、エレベーターのエンジンの臭いがエレベーター内に漂ってきます。 *レストランのスタッフはあまりフレンドリーではありません。申し訳ありませんが、もう二度と行きません。
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02 Jun 2026
お客様、アストン アニア ビーチ ホテルにご宿泊の上、詳しいレビューとご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室清潔度とフロントデスクスタッフのサービスに満足していただき幸いです。しかし、いくつかの不便について申し訳ありません。スイミングプールの安全性、食品の種類と味、レストランの座席の配置、救急用品の有無、エレベーターの換気状況、一部のレストランスタッフの不親切な態度についてお詫び申し上げます。ご意見をよく見直し、経営陣及び関連部門で改善をさせていただきます。あなたの安全、快適さ、そして満足は私たちのホテルの最優先事項です。そのため、期待に応えられないサービスをご提供いただいた点、心よりお詫び申し上げます。率直で建設的なコメントありがとうございます。お客様の貴重な後期は、当社の施設とサービスの品質を継続的に改善するために非常に重要な資料になります。ご迷惑をおかけしていただきありがとうございます。ありがとうございます。 Nandang Permana総支配人
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Zeneth T.
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7.1
/10
4週間前にレビューしました
ウェイティングリストに載って待った末、ついにアストンに宿泊できました!まずは良かった点から! ロケーションは最高です。パダリンチャン・オルタナティブ・ロードの交差点からそれほど遠くありません。海に面していて、プライベートビーチも楽しめます。ビーチはプールからすぐなので、歩く距離も短く、ビーチとプールの両方に簡単にアクセスできます。ビーチは緩やかな傾斜で柵で囲まれているため、大きな波はありませんが、それでも十分快適です。少し奥(海側のゲート付近)に行くと岩場になっているので、ビーチの中央まで行く場合はサンダルを履く必要があります。 食事は種類は豊富ですが、ごく普通です。2泊しましたが、ビュッフェのサイドディッシュの種類が少し違うだけでした。ビュッフェでは、料理はスタッフが取り分けてくれます。ドーナツ、ボンボローニ、パン・オ・ショコラ、デニッシュ、シナモンロールなど、パン類の種類も豊富です。 さて、ここからが残念な点です。部屋について。 壁がとても薄いです。廊下を人が走り回る音が聞こえます。偶然にも、私たちが上の階の隣の部屋に泊まった時、まさに騒音がひどい状態でした。偏頭痛で眠れませんでした😭。それから、マットレスも少しへたっていて、硬さが足りませんでした。柔らかいマットレスと柔らかい枕がぶつかって、夫は首が痛くなりました。 311号室です。部屋を点検してください。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Jun 2026
セネス様、アストン・アニェール・ビーチ・ホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの素晴らしいロケーション、ビーチへの直接アクセス、プールエリア、そして滞在中にご提供した多彩な料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルの設備と雰囲気が、お客様とご家族にとって思い出に残る休暇となったことを知り、大変光栄に思います。お部屋、特に周辺からの騒音、そしてベッドと枕がお客様のご期待に沿えなかった点につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。体調が優れない時など、質の高い休息がいかに重要であるかは、十分に理解しております。311号室に関する具体的な情報をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からのご意見は、担当チームに転送し、さらなる調査と評価を行い、次回のご滞在でより快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、当ホテルの設備とサービスの質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、お客様のご来館を心よりお待ちしております。敬具 ナンダン・ペルマナ 総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40