Niluh Putu Dewi Paramawati 様。ご意見ありがとうございます。ご滞在中の体験についてお聞きし、申し訳なく思っております。ベッドが快適でなかったこと、また、お部屋がお客様のご期待通りに清掃されていなかったことを知り、残念に思います。当ホテルは清潔さを重要視しており、チームと共にこの問題に対処いたします。また、不快な臭いについてもお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただき、歓迎されていると感じていただきたいと考えております。立地を気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。また、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様の体験は当ホテルにとって大切なものであり、ご意見をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。ジャックより。

お客様へ。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。パブの騒音がご滞在に影響したとのこと、申し訳ございません。静かな環境が安らかな夜を過ごすためにどれほど重要であるか、私たちは理解しています。パブは人気のスポットですが、リクエストに応じて静かな部屋を提供するなど、お客様への影響を最小限に抑える方法に取り組んでいます。再度ご宿泊される場合は、お知らせください。より快適なご滞在をお約束できるよう最善を尽くします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。またお越しいただける機会があれば幸いです。よろしくお願いいたします。ジャックより。