みなさんのホスピタリティ、施設の綺麗さ

ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。 徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。

スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。 静かな環境でゆったりとした素敵な時間を過ごせました。 各部屋に空気清浄機が有れば、ほこりが舞うのが目立たなくなるかなと思いました。 とても幸せな時間でした。 ありがとうございました。

場所もよく、客室が少ないため外も内も全体にとても静かで落ち着いていました。嵐山の景観に十分浸ることができました。また、スタッフもとても親切でした。「八翠」ではゆっくりと桂川に浮かぶ舟や渡月橋、そしてを桜を楽しみながらアフタヌーンティを戴きました。お庭でもお茶を楽しんでいる方がいました。また是非この宿を取りたいと思いました。

映画等の映像コンテンツ、オーディオ機器の充実が望ましい。

場所、サービス共に最高の体験ができました。 強いていうなら朝食が同レベルのホテルに比べ劣るのではないかと感じました。 ありがとうござました。

家族旅行で紅葉の京都を訪れました。ホテルの立地条件も大変良く、京都 嵐山を歩いて堪能出来ました。玉兎の部屋に宿泊しました。お部屋、専用の庭と露天風呂、サービス共にとても快適でした。駐車場もあり、チェックアウト後もしばらくの時間、駐車可能でしたのでゆっくりと嵐山の散策を楽しむ事が出来ました。

今回の旅は観光よりもまったりのんびりが目的でした。翠嵐さんはパーフェクトにこたえてくださり、大満足でした。建物、お部屋の露天風呂も素敵でしたが、スタッフのあたたかいおもてなしに癒されました。また行きたい旅館です

全て完璧だが、値段が思っていたより高い お夕食のコースがどれも美味しくて驚きだった。レストランには再訪したい

エクスペディア、ホテルを利用した日から20分おきに評価を求めるメールを送ってくる。 安くとても素晴らしいホテルに宿泊できたのに、帰ったらこれかよ。 迷惑メール半端ない。 皆さん気をつけて！ 安かろう、悪かろう。だと思いました。

アップグレードして頂き、露天風呂付きで、朝湯しました。タオル等も使い放題なくらいに置いてあり、窓からの眺めもよく快適でした。

親との旅行で利用させていただきました。 ホテルスタッフの方の対応がきちんとされていて、とても安心感があり、心地よい滞在をさせていただきました。 場所としても渡月橋からほど近く、場所も静かで、またお伺いしたいと感じさせる滞在となりました。

すごく雰囲気の良いホテルでした。サービスもすごく良く料金に見合った場所でした。大変満足でした。また機会があれば利用したいです。

母と訪れました。 足が悪いことへの配慮だったり、食事の際に色々な説明をしてくださったり。 朝食時、新聞を置くためにサイドテーブルをさりげなく用意して下さったり。施設良さだけでなく、スタッフの方たちのサービスを越えた配慮が素晴らしかった。また泊まりに来たいと印象に残るホテル滞在でした。

とても素敵な時間を過ごさせていただきました。 スタッフの皆様が、よくしてくださいましたし、キレイな庭園、景色を望むことができました。 桜や紅葉の時期は目の前の嵐山がキレイに色づくとの事。 観光の時期には、もってこいではないでしょうか？ 夜は静かで、ゆっくり過ごす事ができました。 また伺いたいです。

外の景色も最高で、宿泊するには静かでとてもいい環境ですがスタッフの対応が悪い。 館内での規則が厳しすぎて融通がきかない。

食事時の男性従業員の対応が良くない。

部屋の広さ、レイアウトはゆったりとし、リネン類アメニティ等は心地よいものでした。 タイル貼りの水回、突板フロア、目積畳も素足に気持ちいいです。従業員の対応も素敵です。 運んで来られているという温泉も、透明でさらっとしていながら肌がやわかくなる良いお湯。 少し残念なのが、セットされたライティング。調光が少ないです。防音はできていません。隣の嚔大きい声便座を落とす音が聞こえました。バスローブタオル等を掛ける所がほぼありませんでした。 でも、総合評価でまた行きたい宿です。

妻が誕生日でおもわぬサプライズが 食事のデザートにお祝いのケーキがあり 妻も大変喜んでおりました。 ホテルのスタッフのお気遣い おもてなしに感動したホテルでした。 ありがとうございます。

周りの山々や川も近くてホテルのお庭も素敵でリゾート気分を味わえました。 朝食も庭園を見ながらゆっくりいただけて美味しかったです。 紅葉シーズンで京都のホテル全体が高騰している中10万円近く出した割に、部屋はあまり広くなかったのが物足りなかったです。