Traveloka (36)
他の情報源 (246)
8.5
素晴らしい
36 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.5
食べ物
8.2
位置
8.6
サービス
8.4
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旅行者のレビュー The Ann Hanoi Hotel & Spa
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
CT
Chu T. T. T.
ステイケーション
9.1
/10
13週間前にレビューしました
部屋はあまり新しくありませんが、スタッフは非常に丁寧で丁寧です。管理と運営が良好で、部屋の家具は精巧に整えられ、適切に配置されています。
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vn
van n. k. t.
6.6
/10
32週間前にレビューしました
部屋が掲載情報と異なります。トリプルルームを販売しているが、実際はエキストラベッドを備えたツインルームで、部屋は狭くて不快です
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Accommodation's Reply
07 Jan 2025
ヴァン様
この休暇にジ アン ハノイをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルでは、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。トリプルルームのカテゴリーについては、部屋のカテゴリーとベッドタイプが予約ページに画像付きで詳細に表示されます。キングベッド 1 台とエキストラベッド 1 台、またはツインベッド 2 台とエキストラベッド 1 台になります。プレミアム ルーム クラスの面積も、ホテルの設計に従って 33 ～ 34 平方メートルと正確に表示されます。
繰り返しになりますが、ホテルでは、お客様のご経験が期待どおりではなかったことを遺憾に思っております。
よろしくお願いします、
アン ハノイ ホテル & スパ
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N***r
8.5
/10
60週間前にレビューしました
綺麗で清潔ですが、値段もそれなりです。
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Accommodation's Reply
13 Jun 2024
大切なお客様へ、先日のハノイへのご旅行にアン ハノイをお選びいただき、またこの素晴らしいレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルでの滞在が素晴らしいものとなり、特に当ホテルを高く評価していただいたことを嬉しく思います。私たちは常に最高のサービスの提供に努めており、近い将来にまたより良いサービスを提供できる機会があることを願っています。それまでは安全な旅を！アン ハノイ ホテル & スパ チームより
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pham thi phong
9.1
/10
106週間前にレビューしました
Khách sạn như hình quảng cáo, mình săn vé sale hôm trước mà đắt hơn hôm sau đặt liền luôn. Nhân viên thì rất là nhiệt tình, hỗ trợ khách rất nhanh kể cả là bảo vệ. Được free 2 chai nước với trà và cafe. Nói chung là có tiền sẽ quay lại
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Accommodation's Reply
03 Aug 2023
フォン様
この休暇にジ アン ハノイをお選びいただきありがとうございます。
ザ・アン・ハノイが、今後のご旅行でお客様とご家族を再び歓迎する機会があれば幸いです。
よろしくお願いします、
アン ハノイ
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pk
pang k.
6.5
/10
108週間前にレビューしました
พัก 2 คืน ให้น้ำฟรีแค่ขวดเดียว ขวดที่ 2 คิดเงินเพิ่ม
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Accommodation's Reply
19 Jul 2023
ノッパドル様、ザ アン ハノイよりご挨拶申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からの最近のご意見について、関係部門に再度確認したところ、客室に備え付けの無料のボトル 2 本とは別に、お客様が使用した追加のボトル 1 本に対する料金として記録されていることがわかりました。何か誤解があるのではないかと心配しており、詳細をお聞かせいただきたいと思います。ザ アン ハノイより、よろしくお願いいたします。
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NH
Nguyễn H. P.
8.5
/10
128週間前にレビューしました
清潔な部屋、静か、熱心なスタッフ。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2023
親愛なるグエンさん、
ザ・アン・ハノイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アンのスタッフは、彼女がホテルのサービスに満足していることを知り、とてもうれしく思いました。
ホテルは、近い将来にお客様をお迎えする機会を楽しみにしております。
よろしくお願いします、
アン ハノイ
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iM
inh M. K.
9.0
/10
309週間前にレビューしました
Dịch vụ khách sạn rất tốt, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Địa điểm thuận lợi nằm ngay trung tâm. Tuy nhiên, áo choàng tắm và khăn không được thay hằng ngày, phải đợi khi yêu cầu mới thay.
3人がこの情報役立ちました
iM
inh M. K.
出張
9.7
/10
310週間前にレビューしました
部屋はモダンで清潔です。良いサービス、とてもフレンドリーなスタッフ
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LP
Linh P.
出張
9.7
/10
367週間前にレビューしました
Even more beautiful than pictures. Very clean and neat, even to tiny details. Service was beyond excellent. Staffs are very friendly and professional. The area is very quiet which makes my stay was very pleasing. I also support that the hotel is very green and environment friendly with their bed sheet and towel and paper packaging for almost everything. Plus the price is very reasonable for such facility and service.
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2人がこの情報役立ちました
AD
Amy D.
出張
8.5
/10
403週間前にレビューしました
All was good but my requested was not fulfilled because their check-in time was 2pm so at that time they could not arrange and prepare room at high floor.
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NT
Nguyen T. H.
出張
6.8
/10
425週間前にレビューしました
Nhan vien don phong khong lau chui nha ve sinh, chi thay khan va don dep qua loa
2人がこの情報役立ちました
Hanh Hanh
医療旅行
9.4
/10
427週間前にレビューしました
Nhân viên thân thiện, phòng ốc sạch sẽ. Phần không hài lòng duy nhất là hồ bơi không được vớt là khô thường xuyên nên lá nổi nhiều trên mặt hồ và dường như hồ bơi chứa nhiều thuốc khử trùng hay gì đó mà sau khi bơi, tóc rất khô và rối!
4人がこの情報役立ちました
NP
Nguyn P. N.
出張
9.7
/10
432週間前にレビューしました
Mọi thứ đều rất tuyệt vời và tiện nghi
1人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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