全体的には満足のいく滞在でしたが、いくつか改善点がありました。 * トイレが部分的に詰まっていました。 * アプリ上では利用可能な施設として表示されていましたが、滞在中はプールが利用できませんでした。今後の宿泊客の混乱を避けるためにも、アプリの情報を更新していただけると助かります。

ルームサービスが酷い。チェックイン前にトイレがきちんと洗浄されていなかった。3泊したが、アメニティは頼むまで補充されなかった。お湯が出ない（給湯器が故障しているのかもしれない）。大人用プールは、すでに清潔だと書いてあったのに汚れていた。子供用プールは全くメンテナンスされていない。ホテルは事前の通知なしにタンクのメンテナンスを行っていたため、午前11時頃に突然水が出なくなり、20分後には汚れた水が流れ始めた。朝食は3日間同じメニューで、食べ残しはあったものの補充されていなかった。全体的にとてもがっかりした。顧客からのフィードバックを参考に、サービスの向上を期待したい。

スタッフはとてもフレンドリーで、どんな要望にもすぐに対応してくれました。

Warm hospitality, makanan sedap, bilik bersih, lokasi strategik dan mudah diakses.

The hotel is simply awesome. I like the lobby as it was cosy. The check-in area was nice too. The room met my expectations. Spacious. The building however is not new and surely the management needs to put a lot of effort to maintain it. Oh yeah, please try the steak from SaraBif.

Awesome awesome awesome awesome.

the room is spacious, clean and comfy (yea sound cliche) but its true. for a veteran hotel in this town .they manage to maintain their facilities, the staff are helpful. will definitely stay here again next time

Booked 2 night. Only stay 1 night . No hot water to shower. Ask to change room but they refuse. They say all room same. Booked other hotel. Go back to collect my beg suddenly the technician say the piping leaking and ask me the change the room. Bad experience and service.

Memuaskan dan staf ramah mesra.

nice place, but road surrounding have a traffic jam when holiday.. near pasar malam, pasar bintulu, comfortable, friendly staff, will be come again.

Overall good except for old furniture.

Good great comfortable place, best nice pool

Good location and easy access to food stall

気分は最高で楽です。ありがとう