お客様各位、先日はプリ・パヨガン・ヴィラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点につきましては、誠に申し訳ございません。お部屋の清潔さ、特にアリの発生やバスルームアメニティの状態につきましては、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルでは清潔さを最優先に考えており、この件につきましては調査の上、ハウスキーピング基準の維持に努めてまいります。また、ローションとシャワージェルのボトルが空だったことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指すサービスレベルには到底及びませんので、今後はアメニティの補充を徹底してまいります。スタッフの対応につきましては、親切で温かいおもてなしとご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様により快適なご滞在をお届けできるよう、全力で取り組んでまいります。ご指摘いただいた点につきましては、今後のご滞在においても当ホテルが目指す高い水準を保てるよう、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。プリ・パヨガン・ヴィラ