総合評価とレビュー The Capitol Kempinski Hotel Singapore

ロン・M様、素晴らしいフィードバックをありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地と素晴らしいサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。10点満点の評価をいただけたことは、私たちにとって大きな意味があります。またのお越しをお待ちしております。敬具、アンドラス・ビロ ゼネラルマネージャー ザ・キャピトル・ケンピンスキー・ホテル・シンガポール

Nigolas S 様、ザ キャピトル ケンピンスキー ホテル シンガポールよりご挨拶申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なご意見は引き続き私たちの励みとなりますが、建設的なご意見こそが、私たちが改善し、お客様との関係を築くための貴重な機会であると見なすことができるものです。部屋の機能と電化製品の状態に不備があったことを深くお詫び申し上げます。特にエアコンとカーテンで、どれほど不快な思いをされたかおわかりかと思いますが、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。全体的なご滞在をよりよく理解するため、お客様の体験を個人的に調査してきました。チームが積極的に部屋の変更を提案したことは承知していますが、残念ながら丁重にお断りされました。お客様のご意見をオペレーション リーダーと共有し、すぐに対応し、カーテンの機能についてはすぐに承認されました。再度、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様とつながり、当ホテルのサービスに対するお客様の信頼を再構築し、スタンフォード ハウスの伝統的な客室製品をさらに探求することにもっと重点を置く機会をいただければ幸いです。最後に、お客様の懸念事項をお知らせいただき、対応と改善の機会をいただいたことに感謝いたします。敬具、アンドラス・ビロ。 ゼネラルマネージャー。 ザ・キャピトル・ケンピンスキー・ホテル・シンガポール。

チュア様 ザ・キャピトル・ケンピンスキー・ホテル・シンガポールよりご挨拶申し上げます。 まず第一に、お誕生日おめでとうございます。あなたの特別な思い出の一部として私たちを選んでくださりありがとうございます。 ケンピンスキー チームが提供する卓越したサービスについて、全体的に素晴らしいフィードバックをいただき、大変嬉しく思っております。質の高いサービスに対するチームの献身についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご意見を共有していただき、さらに部屋の快適さと朝食体験について強調していただき、ありがとうございます。 最後に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしており、今後もお客様の期待を上回るサービスを提供し続けていきたいと思います。 敬具、 アンドラス・ビロ ゼネラルマネージャー ザ キャピトル ケンピンスキー ホテル シンガポール

親愛なるエリディアへ この度は、ザ キャピトル ケンピンスキー ホテル シンガポールをお選びいただき、また当ホテルでの楽しいご経験についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 チェックアウトの延長など、スタッフが適切に対応し、お客様がホテルの施設をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当方側のコミュニケーション不足についてはお詫び申し上げます。 私と私のチームは、お客様が再び当ホテルにお越しになり、さらに多くの素晴らしい思い出を作る機会を楽しみにしています。 敬具、 アンドラス・ビロ ゼネラルマネージャー ザ キャピトル ケンピンスキー ホテル シンガポール