お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご到着時にドアロックとキーカードシステムに不具合があり、何度もフロントにお戻りいただくことになり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、このようなご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食のメニューと品質がお客様のご期待に沿えなかったことも、深くお詫び申し上げます。メニューの少なさや食感に関するご意見は、エンジニアリング、フロント、フード&ビバレッジの各チームに速やかに伝え、改善に努めてまいります。お客様からのご意見は、改善点を見つける上で大変貴重なものです。この件をご指摘いただき、感謝申し上げますとともに、今後より快適で楽しいご滞在をお約束できるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 ウリル・アズミ