Khi tôi xem phòng trên trang app thì ghi rất rõ phòng deluxe không view, phòng executive with window… tôi xem qua trang traveloka bán phòng executive with window tôi cứ nghĩ nó cao cấp hơn deluxe thì sẽ có view. Nhưng khi nhận phòng bạn tiếp tân tên Kim nói rằng phòng thấp nhất bên khách sạn này là executive và phòng tôi đặt là không view. Cho hỏi có cửa sổ mà trước cửa sổ là bức tường thì có cửa sổ để làm gì. Chẳng khác nào cố tình gây hiểu lầm cho khách hàng. Nếu không view thì ghi không view. Trên đời này đâu chỉ có mỗi view thành phố. Tôi trân trọng khách sạn nào thông tin rõ ràng, ghi thông tin phía khách sạn không sai nhưng có cũng như không, gây hiểu lầm cho khách hàng thì tôi sẽ không quay lại lần sau