フロントから露天風呂に行くまでの間が、タバコ臭い。宴会場と喫煙ルームの前を通ってお風呂にいかなければならない。 配膳係の方はとても親切だから、フロントの方が冷たく感じる。笑顔もない。

スタッフの方々の対応も良かったドリンクサービス等のおもてなしもあって別府の湯も楽しめて良かったです。

スタッフの対応は素晴らしい！ 景色と朝食が良かった。

年齢問わず、ゆったりと楽しめました。 また行きたいです。

お風呂に何人入っているかわかるのは良かった

食事も美味しかったし、スタッフの方々が皆さん丁寧で感じ良かった。 お部屋も広くてとても快適でした。

スタッフの対応がとても良かった。

大変満足しております。 夕食が外食だったので、近くにお店がないのが大変でした。

子連れが多い

二度目の宿泊でした。

スタッフの対応がとても良かった

館内、スタッフさん共に良かった

スタッフの対応が良かった！

ウォッシュレットの立て付けが悪かったり、ゴキブリが出たり，スタッフさんの対応は良いのに、高級な部屋ががっかりでした。

プレミアムる

誕生日のプレート(小さいカットケーキ)のプレゼントや　年寄りへの配慮のベッドへの部屋変更などの心配りをして頂き　とても素敵な旅行になりました。ありがとうございました。 料理もとても美味しかったです。

全体的に施設は綺麗な方だったと思います。不快な思いをするようなことは無かったです。スタッフの方もご丁寧に笑顔で対応してくださり良かったです。 お夜食をいただけるのを知らなかったので、突然お夜食が運ばれてきたのは少しびっくりしました。

夕・朝食ともにとても美味しかったです。 横の部屋の方の話し声が夜中にうるさかったのが少し残念でした。

ネットて申し込みましたが、食事が部屋食なのかわかりませんでした。 11人だったので、地下の個室でした。 音楽も何もなく、少し寂しい感じがしました。 タオルやバスタオルは、風呂に入るごとに新しいものを使いたいと思いました。 大浴場のシャンプーやトリートメント、ボディーソープは、とてもいいものでした。 お水も、ペットボトルで用意されてて、良かったと思います。 スタッフの方も、一生懸命にお仕事をしているのが伝わりました。とてもいい印象を受けました。 両親の金婚式のお祝いの旅行で、とても良い思い出となりました。

また次回も泊まりたい