素晴らしい接客と対応でした。朝食時間を直前（15分前）に変更依頼しましたが、完璧に対応していただけました。部屋内のビール３本無料には驚きました。夕食も、カニを剥いていただき助かりました。 設備も新しく綺麗で清潔に保たれてます。セルフラウンジも良かったです。

日本庭園がとても素敵で癒されました。お料理も美味しく全てが個室でゆっくり頂き満足でした。

食事最高！風呂上がりに無料ラムネ、アイスなど、サービス満載です。ロビーのコーヒーも無料！結婚記念日でしたので、女将からの、心のこもったサービスにも感動です。また、ぜひ行きたいです。

接客もお料理も良く心地良い宿でした。

親切丁寧な接客サービスに感動しました！

スタッフの感じ良さは最高でした､､､ 満点のホテルでしたが敢えてお願いできればシニアの為に洗面所に拡大鏡が置いてあれば 言う事なしでした､､､ 又利用したいと思いました､､､

ご飯も美味しくお風呂もゆっくり入れました…ありがとうございました

スタッフが親切でした 旅館が綺麗で、料理も美味しかったです！

宿の雰囲気、従業員の方々の接客、料理、全て良かったです。

すべての廊下を自足でいけるのが楽でした。 庭も綺麗で良かったです。床どこのコタツも 懐かしさもあり良かったです。

とても良かったですが、料理についてもうすこし工夫が欲しかったです。例えば、カニの唐揚げか、焼きがにすると、ボイルやゆでるだけよりさらに蟹の素晴らしさがより引き立つと思います。　宿の雰囲気も素晴らしかったです

従業員の接客、清潔、サービスとても素晴らしかった。しいて言えば、料理がもう少し工夫があれば満点です。館内も、スリッパなど履かなくてもそのままあるけます。高齢の母でも大丈夫そうです。

夕食、朝食共に美味しく大満足！ 出会ったスタッフの方みなさん感じがよく、とても心地良く過ごすことができました。 温泉街から少し離れてるのが残念ですが、その分静かにゆっくり過ごせるかと思います。 帰りにお礼状いただき、感動しました。 また機会があれば泊まりたい宿の一つになりました！！

　城崎温泉のメインストリートからは少しだけ外れてますが、そこまでの送迎をしてくれるので、全く不自由さは感じなかったです。 　またスタッフの対応も良く、朝ごはんも豪華で大満足です。 　また城崎温泉に来る時も、このお宿にしたい思いました．　。

宿泊施設は、とても綺麗に清掃されており、料理も大変良かったです。

食事、部屋、温泉、スタッフの対応全て言うことはなかったです！ もう早く行きたくてしかないです〜

館内ロビーや客室内は落ち着いた和モダンの造りですが、段差が多く階段も急なので高齢者や脚に不自由がある方には不便に感じました。

接客態度はとてもよかった。立地上旅館から温泉街まで少し距離があるが送迎があるので特に問題はなかった。

繁華街から離れているが送迎してくれる

広く清潔でとても過ごしやすかったです！