10月3日から6日まで団体予約をしていたのですが、10月2日に早めにチェックインして1泊追加し、10月6日(実際の予約日)まで717号室を確保してもらいました。そのため、ゴーショーで確保した717号室が実際に販売されていた部屋だったのか、それとも故障していたのか分かりません。部屋の電話が使えなかったため、予約などをしたいと思ってもホテルのスタッフに連絡が取れませんでした。携帯電話で電話をかけてみましたが、Googleマップ、ウェブサイト、Instagramに掲載されている番号がすべて間違っていました。ウェブサイトは正しいのですが、予約部門に繋がったため、その後の対応はありませんでした。エンジニアが電話を修理するのに2日かかりましたが、チェックアウトまで直りませんでした。電話はチェックアウトまで使えない状態でした。
私は2023年からJIEXPOのイベントのためにこのホテルに宿泊しており、3年間Syncronizeと仕事をしています。私のイベントは、ホリデー・イン・エクスプレス・ケマヨランでも宣伝されました。でもおかしなことに、ホテルからJIEXPOへの裏口への直通アクセスは実際には閉鎖されています。特に私がGojekを利用した時はなおさらです。つまり、ここに泊まる意味は全くありません。車、タクシー、または徒歩で行かない限りは。なんて馬鹿げたシステムでしょう。信じられないかもしれませんが、宿泊客は部屋のアクセスキーを見せればいいだけです。Gojekは迂回するように言われているのに、タクシーや車は許可されているなんておかしい。なんて馬鹿げたルールでしょう。経営陣の誰かがこれを読んでいるといいのですが、6番ゲートか1番ゲートまで回ってみてください。いつか試してみて、その効果を実感してください。そして、JIEXPOでイベントを開催してみて、コンサート鑑賞ではなく仕事のために宿泊するゲストがどんな体験をするのかを体験してみてください!
だから、このホテルに泊まっても生活が楽にならないなら、なぜわざわざ泊まる必要があるのでしょうか?実用的で快適なホテルを目指していたので、仕事で疲れた後はホテルに戻って気持ちよく過ごせました。仕事に行くのも同じで、実用的で時間効率が良いはずです。ところが、実際はそうではなく、かえって疲れるばかりで、会場に向かう途中で遠回りをしなければなりません。
朝食は言うまでもなく、いつもと同じでした。