ホテルスタッフ:
- ほとんどが無愛想で、親切なスタッフはごくわずかです。
- ホテルスタッフは荷物の運搬を手伝ってくれないので、荷物が多いにもかかわらず、自分たちで運ばなければなりません。3階まで階段を上らなければなりません。
- スタッフの効率性や情報提供はあまり良くありません。
チェックイン手続き:
- 2部屋を同時に2つの決済で予約しましたが、フロントデスクでは1つの決済しか受け付けられませんでした。ホテル側の問題なのか、Traveloka側の問題なのかは分かりません。
そのため、部屋が確保できるかどうか不安でした。
その他の不満点:
- このホテルの常連客ですが、広告にはヘアドライヤーがあると書かれていたにもかかわらず、全ての部屋にヘアドライヤーが備え付けられているわけではないことが分かりました。