V***ũ
レジャー
8.3
/10
4週間前にレビューしました
部屋は老朽化していて、寝室とリビングのエアコンは水漏れしており、夕食のシーフードビュッフェにはエビ、カニ、イカしかなく、まともなものは何もなかった。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
お客様各位
FLCサムソンラグジュアリーホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室のデザイン、設備、サービスの質、ホテルアメニティに関して、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、お客様に快適で便利なご滞在をご提供できるよう、施設、サービス、そしてご滞在体験の質の向上に日々努めております。いただいたご意見は関係部署に伝え、今後の改善に反映させていただきます。
率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在を心よりお待ちしております。次回は、よりご満足いただけるご滞在をお約束いたします。
ありがとうございました。
ホテル経営陣
FLCサムソンビーチゴルフリゾート
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