お客様各位、貴重なお時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。より良いご滞在をお過ごしいただけたなら幸いですが、このようなフィードバックこそが、私たちが学び、改善に活かすための貴重な機会となります。私たちはお客様に最高のご滞在をご提供できるよう尽力しておりますが、今回の件は明らかにその点で及ばなかったと認識しております。もしお客様の信頼を取り戻せる機会をいただけましたら、多くのお客様にご愛顧いただいている素晴らしいホテル体験を、より一層ご提供できるよう、全力を尽くしてまいります。敬具、テウク・ルシアンシャー ゼネラルマネージャー