Overall It's okay. Our room was VERY small and noisy. Comfy bed. Only window in the room is right besides the hall way so we never could open it even the room was lack of light. Location is good. We didn't get welcome drink, they asked us what we want to drink when we checked in, waited in the room for 20min, never arrived. So we went out and came back to the hotel, telling the front desk that we didn't get the drink, she didn't apologise but asked us again what drink we want, she said she'll send those drinks...never arrived. 全体的に値段とサービスがいまいち合っていない。部屋はベッドでいっぱいいっぱいで狭いし、暗い。唯一ある窓は廊下に面しており、ベッドの横なので、開けておくと普通に人が脇を通るから開けられなかった。チェックイン時に、ウエルカムドリンクを部屋に持ってくると言ったので２０分ほど待ったが、持ってこなかった。その後外出し、ホテルに戻った時フロントにその旨を伝えたが、謝罪の一言もなく、「あ、そう」という感じ。もう一度飲みたいものを伝えるが、結局部屋にドリンクが届くことはなかった。場所と朝食はよかったけど、この値段なら、他の選択肢を薦めます。

こじんまりした居心地のいいホテルてました。メキシコシティに住んでいる姪と2泊しました。朝食のトルタデマリアが絶品、朝食込みでこのお値段はた満足でした。スタッフもとても親切でした。

Las habitaciones standard demasiado pequeñas y el internet en habitación muy lento e intermitente.

El gerente no soluciona sobre cambio de habitación además la otra habitación sin refrigeración

My stay was really good, staff very friendly and helpful all the time.

El hotel está en condiciones óptimas y el personal es muy atento y ágil

Hotel clásico, pero los cuartos ya son un poco viejos. La tele no tiene internet ni plataformas.

This place is spotless clean, the restaurant has some of the best food I had in Puebla. The staff us very helpful and friendly.

Great customer service

Todo muy limpio y ordenado; la comida estuvo increíble

la habitación estaba muy limpia, pero la cama muy dura, el aire acondicionado no enfriaba nada y puebla ya no es el lugar tan frío que solía ser, por lo que no pasé las noches tan agradables debido al calor. el personal fue amable el desayuno es 8:00 am por lo que si necesitan estar antes en otro lugar no les recomiendo el hotel, ademas de que el servicio del restaurante es muy lento. Los alimentos son muy ricos, pero la espera no vale la pena

Great place to stay in Puebla.

Excelente lugar

This hotel is absolutely beautiful, location is about 6 blocks from Puebla Zocalo, we walked there. Breakfast was always fresh made to order. The staff was very helpful and friendly. Place was super clean, always smelled great and we always had hot water for showers. I recommend it 💯 %

Todo excelente!

Hermoso y delicioso

Excelente todo

Clean room, good breakfast included, nice area.

Wonderful restaurant. Great value

prachtig interieur super personeel ,ondanks het niet voorzien was heeft men ons geholpen met geld te wisselen ,droogkuisservice georganiseerd( binnen de 24 uitgevoerd) taxi bellen ? zij weten ineens te zeggen hoeveel deze rit gaat kosten... de bediening in het restaurant/ontbijt iedereen netjes in dezelfde outfit en ondanks taalbarriere:geen enkel probleem gehad enkel veel fun