ロイヤルゾーンで静かに快適に過ごせました。 露天風呂が広くて、寒すぎてダッシュで1個1個廻りました。 暖かい時期に行きたいと思いました。 バイキングは、馬刺しも食べれて、イチゴもすごく甘くとても 美味しかったです。

パーキング場から受付までの距離が長く、子連れで荷物の多かった私たちは手押し車を借りましたが小さくて安定もよくなく坂道や急な曲がり角も多く部屋までは階段もあり、はっきり言ってこの段階でこの宿泊施設に対する感情は最悪でした。 宿泊代が高いのは付随しているファームランドのアクティビティーも含まれているのかと思いましたが少しの割引はあるもののすべてのアクティビティーが別料金。 おまけにチェックインが4時なのにほとんどのアクティビティは4時半から５時には全て終わってしまい4時過ぎにファームランドの外から見えていた動物との触れ合いを楽しみにしていた孫は実際その場に行った時はもう動物は檻の中に入れられていて全く見ることができずとても残酷な仕打ちをしてしまったと心が痛みました。 私がもっとじっくり調べていればこんなかわいそうな思いをさせなくて済んだのでしょうが、とにかくとても最悪な気持ちでした。 翌日も飛行機の関係で開園まで待つこともできず何のためにここに泊まったのかと後悔しています。 ただ、お風呂はたくさんあって孫も楽しみました。

とてもゆったりとした時間が過ごせました。 ただ、ロイヤルルームとヴィレッジの差をあまり感じなかったので、次回はヴィレッジに泊まろうと思います。

健康をセールスポイントにしているのにたばこ部屋があったり、喫煙コーナーがあったりするのはどうかと思いました。 あと、子供が喜びそうなアクティビティもあったのですが、ほぼすべて有料（別料金）でした。丸いドームでの宿泊はいい経験でしたが、もう少し価格が低いと良かったと思いました。あと、ドーム（宿泊棟）が広範囲に広がっているので足腰の弱い方にはどうかと思いました（巡回バスもありましたけど）。雨の日は結構濡れるので要注意です。悪くはありません。ただ、価格も３分の2くらいなら良かったと思います。

部屋は想像よりも古く狭いです。 また 部屋のバストイレはユニットバスで 非常にに狭く 利用時 音が部屋に筒抜けです。

バイキングの質がかなり高い

子供連れでお世話になりましたが、子供達が自然と遊べる施設があれば良いですね。 野外でのバーベキューなども楽しめるのでは？ 食事など美味しくいただきました。

全ての面において大変満足でした。スタッフの方々も感じがよく楽しめる施設です。また、泊まりに行きたいです

スタッフの対応や食事は良かったですが、部屋は清潔感はあるものの、セーフティーボックスがなかったり、設備は古かったのが少し残念でした。

ひとつひとつの建物になっていてとてもワクワク感があった。少し駐車場から遠かったり、フロントからお部屋までが遠かったりするので、部屋によっては不便かも。お菓子なども買い込んでおかないとコンビニ的なお店もすぐに閉まってしまうの注意。とても楽しく過ごせた。

土曜日1泊の宿泊予定でやっと予約出来たのがロイヤルゾーンの禁煙ツインルームで阿蘇健康火山温泉と健康温熱窯十三種がフリーパスで二食付きのチケットでした。ヴィレッジゾーンよりも少し料金が高くなりますが、1室ずつ低い塀で区画分けがしてあり高級感があります。使用してはいませんが、玄関前スペースにテーブルが置いてあり大変良い演出です。ロイヤルゾーンの街並みも綺麗です。ゾーン内の歩道にはゴムチップのクッション材が貼られていて、歩きやすくて疲れにくく、滑り止めにもなっています。ドームの天井は高さがあるので圧迫感はありません。空調は壁掛け式のエアコンで室内暖房は十分でした。バスタブとトイレはドーム内のベッドルームと仕切られたスペースでユニットのバス・トイレではありません。換気はありますが冷暖房の空調はありません。冬季の入浴は空間が広いので少し寒いかもしれません。トイレットペーパーの回る音がベッドで聞こえます。遮音対策は、今ひとつのようです。今回は火山温泉と温熱窯を使いました。火山温泉の内風呂にサウナがあります。露天風呂にの蒸気サウナが２ヶ所と他のサウナもあります。露天風呂の数も多いので全て回るには時間がかかります。露天風呂の最奥部にビレッジゾーンの夜景が見れるオープンスペースがありますが、夜はたいへん寒いです。また露天風呂に行くの通路に貼られている滑り止めのシートが非常に痛いです。足裏の刺激には良いのかもしれないです？温熱窯は、蒸気式サウナではなく熱くないので子供たちも入れます。利用者が少なかったのでストレスなく入れました。１時間くらいで十三窯を回ったので、途中に休憩をとって２時間くらいかけてゆっくりと回る方が良いです。おすすめの入り方もありますのでそちらをご参考にしてください。またビレッジゾーンは広いので、時間制限がありますが１５分間隔くらいでマイクロバスがフロント近くまで運行されていますので、レストランや火山温泉から遠いところでも大丈夫です。フロント近くにコンビニがありますが、夕方から４時間くらいしか開いていないので必要なものは早めに購入することおすすめします。ここの宿泊は初めてですが、日本人家族連れの方とアジア圏の団体旅行の方が多かったですね。食事は、朝食はビュッフェ形式で和洋食があり質・量ともに十分だと思います。夕食はバイキングまたは焼肉の２コースだったのでバイキングにしました。焼肉コースのお肉は赤牛となっていました。バイキングの質・量ともに十分でしたが、簡単な郷土料理が一品あると良いと思います。料理が無くなることはありませんでしたが、宿泊者が多かったので、会場は少し煩かったです。普段は気にもせず食事していますが、ここは健康テーマパークを謳ってあり、食品のカロリー等も表示されていたのは、良いと思います。日毎にメニューが入れ替わるのかもしれないですが、連泊の方は少し飽きるのではないでしょうか。 なお、２０１６年の熊本地震で国道５７号線が一部通行止めの区間があるので迂回路はありますが、帰路が日曜日でもあったので渋滞していました。また行きたいと思います。

遊びの施設やお風呂が充実していて満足でした。 バイキングのメニューが豊富でお腹いっぱいになりましたが、お皿が少なく種類も揃ってなかった点が気になりました。

すぐになれますけど、ちょと迷子になってしまいます。

10年ぶりくらいに宿泊しました。いままでも数回、宿泊無しで観光に来た事はあります。 今回、熊本地震から1年たたない中で多少不安はありましたがスタッフさんの元気で丁寧な接客は心地良いものでした。施設については、地震の影響もあり園内は工事中で暗い場所が多かったので夜は少々廃墟のような・・・。 出来てから年数が経った分だけ建物の老朽化を感じました。 あと、増築が繰り返されてか園内のテイストがまとまりなくオープン当時の洗練された雰囲気よりチープな印象(海外向け、ファミリー向け、子供向け)を受けました。

悪くはなかったですが、やはりまだ地震の影響がかなり残っていました。それに年末にお世話になりましたが、どこもあまりの混みようで、楽しめなかったと言うのが本音です。夕朝食のビュッフェも悪くはありませんが、とても混んでいて、とにかく疲れました。遊技場も　うちは小中学生の女の子二人で、30分で出てしまった感じです。阿蘇山自体が大好きで、娘にそれを見せれたので　満足はしております。温泉は本当に良かったのでまた熊本への帰省の際に、寄せて頂きます。ドーム型のホテルもとても良かったです。

震災の影響からまだ復興途上で、レストランまでバス移動をしなければならない。 広大な敷地ですので、私たちのドームハウスはフロントや温泉から近かったのですが、遠いハウスからだと移動がかなり大変そうに思いました。 露天風呂が素晴らしいのですが、広すぎて１つ１つの施設との距離があり、夜は寒くて移動がつらかったです。 しかし、それらを補って余りある素晴らしい施設です。 レストランは品数豊富で味もよかった。 温泉も豊富な入浴施設があり、十分に楽しめます。 従業員の方々のホスピタリティも素晴らしい。 家族一同満足です。

快適に過ごしましたが、朝夕のバイキングがもう一つでした。

幻想的な景色が広がり自然を味わえるゆったりと時が流れる、異世界の良い所です。 普段の生活の疲れを癒せる所。

The hot spring is good and 13 kinds of sauna are very nice. There are also mini zoo and strawberries farm therein. Good to stay there with kids.

It is good for families or groups of friends to stay, and preferable to stay during summer time.