ホテルを選ぶ基準の中に広さもポイントの一つと考えていて、スーツケースが広げられない部屋は避けるようにしています。その点に関しては良かったのですが、ユニットバスが古くてカビも見られ、匂いも気になりました。 また、施設全体が古い為か？室内の空調か？電気設備か？音も気になりました。 駐車場は広くて十分でしたし、朝夕食も種類が豊富で良かったのですが😊 脱衣、浴場も広々として良かったのですが、ドライヤーを使う場所はきっと髪の毛が沢山落ちているだろうに床が濃いグレーで見えにくくなっていて清掃も頻繁ではなかったような？ クイックルとかコロコロなどが誰でも使えるように設置してあると嬉しいです。ゴミ箱も一つだったと思います。足りません。

ご飯が美味しい！２週間前にも伺いましたが、食事の内容が少し変わっているところもあっていつ行っても楽しめます。 温泉が、以前より塩素臭く、ツーンとしたにおいがするようになりとても気になります。

とても綺麗なホテルでした　かなり高台にあるので静かでのんびりでき、大浴場は広くとても良かったです。

スパがすごく良かったです。

エレベーターが混雑していた、

とても快適に過ごしました。 環境もよく、ホテルの中も清潔でした。 お部屋も、予約の部屋より、グレードアップしていただき感謝します。 一点、サービスなので文句は言えませんが、 コーヒーが美味しくなかったのが残念でした。 とても有意義な旅行になりました。 ありがとうございました 家族みんな大満足でした。

ラウンジのメニューが場所によって異なるんだとわかりました。

朝のビッフェは豪華で美味しかったです

夕食時が混む時間帯だったのですが、ビュッフェ会場とは別のホールでゆっくり食べることができました。 目の前で焼いてくれるBLTバーガーが美味しかったです。 お風呂も広く、朝もサウナにも入れてゆっくりできました。 とにかく広く、開放感があって、のびのびできました。 12階のラウンジも朝のコーヒーも利用させて頂きました。オールインクルーシブ最高ですね。 雨が降っていたんですが次の日には晴れて、大山に雪がかかっていてとても綺麗でした。 朝のお散歩、おすすめです。 また利用させてもらいます。ありがとうございました。

駐車場広くて停めやすて助かりました

とても良かったです。

子どもの誕生日で利用させていただきましたが、直前にもかかわらずメッセージカードの作成やケーキの準備などしていただきありがとうございました。 到着してすぐにラウンジへ行くと、飲み物やお菓子がたくさん置いてあり、お菓子は小さい子供向けのものもたくさんあり子供も大人も大満足でした。 ビュッフェも知人から聞いていた書いていた通り種類が豊富で味もとても美味しかったです。 エアコンはよく効いていましたが、温度調節ができないので到着時は少し暑くかんじましたが 気温の下がる夜はちょうどよかったです。 枕がやわらかくて低く少し寝にくかったので、かための分厚いものも置いてくださるとよりいいかなと思いました。 全体的には大変満足です！また利用したいホテルです。

部屋は広く浴室も綺麗で大満足でした。

說真的樣樣都很滿意很多地方也都很貼心溫泉區也很棒就是房間的地毯太噁心了太老舊了酒地毯

綺麗で良い雰囲気でした！ 雪景色も素敵でご飯も美味しかった！

不満

部屋からの景色も気持ちよく、部屋もきれいでした。夜、ラウンジでおつまみとお酒を含むドリンクなど飲み放題は家族で楽しみました。 朝食も、最近泊まったどこよりも充実して、大変美味しかったです。元旦の朝ごはんに選んで大正解でした。また、宿泊したいと思いました。1番の難点は、みんなが動く時間のエレベーターの効率の悪さです。お風呂、ラウンジ、朝食、どこに行くのも何回も満員でスルーしました。エレベーター３台ではどうしょうもないのでしょうね。

ホテルはとても広く、建物は古いのですがとてもきれいでした。ビュッフェもメニューがすごく多くてよかったです。 ただ、

ビールがキンキンに冷えてよかった

孫の体調が芳しくなかったので、気遣っていただき病院の案内をしていただきました。 お気遣いありがとうございました。