施設は清潔で、食事も美味しく、バリエーションも多彩でした。

食事はどれも新鮮でおいしかったです。私は特にシュウマイがおいしかったです。スタッフは皆さんとても親切で気配りがすばらしかったです。

食事はメニューが豊富で良かった。

スタッフの方がとにかく一生懸命でした。混んでいる中、希望の席を探して下さったりテーブルのアルコール消毒も徹底されていて安心してお食事を頂けました。残念だったのが3泊したのですが朝夕食ともにメニューが一緒だったことです。目玉の一品だけでも違ったメニューだと良いのではないかと思います。

食事する所が施設の規模と合ってない。食事が予約制とか事前に知らなかったら、数十組待ちとなり、子供がお腹を空かせるはめになる。朝食も、ゲレンデまでのバスの時間があるのに、予約時間見誤ると、大急ぎで食べないといけない。それがストレス過ぎた

部屋が暖房入れてない

対応はとても丁寧でした。 お部屋の設備は、無駄なものはなかったが、飲み物やちょっとしたお菓子のサービスがほしかったです。 夜の食事代に飲み物も含まれていたので、満足です。

きれいに清掃されていでよかった

客室は古かったが、ウエルカムドリンクと夕食後のラウンジでお酒が飲めるサービスはよかった

朝食、夕食ともに現地の名産品を取り揃えたもので大変満足しました。スタッフも親切で良い裏磐梯の旅となりました。五色沼へのアクセスも最高でした。

良い意味で、外資系と日系のハイブリッドなリゾートホテルだと感じました。 日系とは明らかに違う設計で、1Fロビーも客室の廊下も、客室の中も、広々しています。1Fラウンジではコーヒーやドリンクが無料で提供されてくつろげます。夕食バイキングは食べ放題なだけでなく、アルコールも飲み放題。 いっぽうで温泉の大浴場と露天風呂もあり、館内はレストラン含めて浴衣とスリッパでOK。このあたりの日系っぽさも捨てがたい。 部屋にあるテレビの型式からして、築15年以上経っているのでしょうが、メンテナンスはよいと思います。 そして何より、圧倒的に（私にとって）好感度が上がったのは... サイクリング旅行で利用したので自転車を持っていたのですが、どこか人の目の届くところに駐輪したいと相談したら、「それなら部屋に持っていって構いません」と言ってくれたこと。さすが外資系！まあ部屋も廊下も広々しているからこそ、とも言えますが、嬉しかったです(^^)

ご飯は美味しかった。部屋からの眺めが壁に遮られており、ほぼ見えず残念でした。

料理はほぼ美味しかったです。 自分で作るラーメンの茹で時間30秒とありましたが、ちょっと茹で過ぎだと思います。20秒くらいでも、良いかも。 チェックアウト時刻が11時なのは、ゆっくり出来てめちゃ良かったです。 もう少し遊びの施設があれば尚良いかと思います。（ビリヤードやダーツ）

ビュッフェの種類は多くて良いが味を向上してほしい。

コストパフォーマンスを考えると大変満足です。 ひとつお願いがあるとすれば、室内の冷蔵庫の温度設定が低すぎて、買ってきたケーキがカチカチに凍ってしまいますした。 通常の温度設定にしておいて欲しかったです。

オールインクルーシブという形態も、使いにくさはなかったです。 飲み物、料理満足度は高いです。

お酒を含めたフリードリンクのサービスが素晴らしいです。お風呂もとても良かったです。 建物は古いですが清潔だと思います。 またきたいです

2日連泊しましたが、朝、夕のバイキングメニューが全く同じでした。

夏休み中に、一週間前に予約しましたが、2室取れました。 2食付きにしましたが、バイキング食べ飲み放題で金額的に安いと思います。 大浴場も、露天風呂もありきれいでした。 和室と洋室を取ったのですが、和室は少し古い臭いがしました。 洋室はベッドも快適で良かったです。 また行きたいホテルでした。

ラウンジでのダンスショーが楽しめた。飲み物が豊富で良かった。