客室は清潔で、滞在に必要なアメニティは全てそろっていました。バルコニーからお庭の紅葉やイルミネーションを眺められる事ができ、ゆっくりと落ち着いた雰囲気の中、滞在する事ができました。夫が車椅子を利用者なのですが、スタッフの皆さんの優しい気配り、言葉掛け、サポートがあり，とてもうれしかです。何より、レストランを含めてスタッフの方々の笑顔が素敵でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

気持ちよく休暇を楽しめました。 スタッフの方の対応も心地良かったです。

食事中シャツにたまごをこぼしてしまい、おしぼりで拭いていたら、スタッフの方が洗剤つけたおしぼりをそっと渡してくれました。お願いしたわけでもないのに、細かい気配りに痛く感動しました。ありがとうございます。

朝ごはんが美味しかった

いつも年末の平日に1泊しかできませんが、疲れた日々のリフレッシュに家内と伺います。 食事が特にありがたく、仕事を引退したらゆっくりとお世話になりたいホテルです。

全体として普通です。

ホテル内での買い物、いまひとつ。

朝食が美味しかった

大浴場　露天風呂があれば、施設設備は5スターでした。 また　利用したいホテルです。

2回目の宿泊でした。 是非再度利用させて頂きたいホテルです。 大きな温泉の大浴場や露天風呂などがあれば　完璧でした。

すべてが素晴らしい、

よかったです

Nice!

リノベーションされており、部屋、水回りも大変快適でした。アメニティも十分でシャワーの水圧も問題ありません。コンパクトながら空間の使い方に無駄がなく、周囲は紅葉の時期もあってプライベートな空間を楽しめます。

全体的には満足です。 スタッフの方の応対もよく、さすがという感じ。 残念なのは、ユニットバスの仕切りが半分ほどしかなく、バスマットがびしょ濡れになってしまわないようにするにはとても気を使いながらシャワーを浴びないといけないこと。 シャワーカーテンだとカビも生えやすいし、今の仕切りは清潔感もありオシャレなのかとも思いますが、なんとかしていただけるとありがたいと感じました。

これぞホテルのスタンダードともいうべき、 過不足ないサービスと設備です。 衒いのない外観•内装と、素晴らしい接客。 賑わいエリアから付かず離れずの立地で 旧くからの軽井沢別荘地ならではの閑静な雰囲気を感じることができます。 朝食は洋和食のほか、伝統のフレンチトーストも選べます。

少しオフシーズンに入ったウィークディーの所為もあって、環境はとても良かった、スタッフの方々の接し方が 感じ良かった。 清潔感あって、リゾート気分満喫、リラックス出来た。 お食事も朝夕美味しく頂けた。 旧軽ロータリー迄の散歩路、子供の頃から親しんだ所 楽しめた。

伝統ある素晴らしいホテルながら、スタッフの挨拶や気の利き方等改善の余地有り。

とっても快適に過ごしました。

今回、初めての家族三人でご利用をさせて頂きました。 館内、客室共、非常に静かで清潔でリラックスし過ごせました。夕食は、コース料理とアラカルトがございまして、お好みでどちらとも選べご注文出来ます。また、ラウンジのワッフルとフレンチトーストは絶品でした。こちらに宿泊されますと、旧軽井沢ゴルフコースに午後からですが、スルーでラウンドをすることが出来るそうです。また、お伺いをさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。