Traveloka (1,606)
他の情報源 (49)
8.7
素晴らしい
1,606 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.9
食べ物
8.5
位置
8.9
サービス
8.7
人々はよく言及します Novotel Makassar Grand Shayla
全て
スタッフの親切さ (17)
部屋のスペース (17)
寝室 (17)
市内中心部までの距離 (16)
雰囲気 (16)
バスルーム (16)
ホテルエリア (16)
味 (16)
アクセシビリティ (15)
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旅行者のレビュー Novotel Makassar Grand Shayla
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
KB
Khilda B. R.
8.8
/10
2週間前にレビューしました
戦略的な立地、かなり美味しい料理、そして良いサービス
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Accommodation's Reply
19 Aug 2025
キルダ様、当ホテルの素晴らしいレビューを残してくれてありがとう！楽しいご滞在をいただきありがとうございます。ありがとうございます。顧客関係担当者
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A***r
レジャー
9.7
/10
2週間前にレビューしました
おすすめ: 清潔で快適な部屋、フレンドリーなスタッフ、バラエティ豊かな食事、設備と体験を考えるとリーズナブルな価格。✨
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
A * rさん、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。滞在中に素敵な体験をしていただきとても嬉しいです。今後も、より素敵な体験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客関係担当者
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M***a
出張
9.1
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切です。食事も美味しく、種類も豊富です。市内中心部に近いので、アクセスも良好です。
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Accommodation's Reply
08 Aug 2025
あなたに、私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう！楽しいご滞在をいただきありがとうございました。心から、お客様関係担当者
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A***I
6.1
/10
6週間前にレビューしました
サービスは非常に遅く、基本的に満足できない
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
お客様に、まず当ホテルでの経験についてのレビューをご記入いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を当社チームと共有し、サービス改善に最善を尽くします。お客様の満足は最高のサービスを提供する上で最も重要な要素であり、今後も同様の経験をしていただけることを願っています。ありがとうございます。顧客関係担当者
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NL
Niken L.
9.1
/10
8週間前にレビューしました
朝食時にゲストのテーブルから皿を受け取る際のスタッフのトレーニングが必要であり、加えて、食品の食事オプションのラベル、各瓶/食品のラベル（ヨーグルト、蜂蜜、シーザードレッシングなど）の改善も必要です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
ニケン様、まず当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を当社チームにお伝えし、お客様サービスを改善させていただきます。私たちはいつもお客様の満足を大切にしており、今後もまたホテルをご利用ください。心から、お客様関係担当者
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Z***H
ステイケーション
8.5
/10
11週間前にレビューしました
中心部のロケーションは朝のジョギングに最適で、食事のメニューはまあまあ美味しく、部屋は快適でした。まだ確認する必要がある 1 つのこととして、タオルの提供が十分に清潔ではありません。
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3人がこの情報役立ちました
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21 Jun 2025
Z*Hさん、Novotel Makassar Grand Shaylaでの経験についてお時間をいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。タオルの提供に関するお客様のご意見は担当チームにお伝えされ、今後同じ問題が再発しないよう最善を尽くして解決いたします。お客様のご意見は私たちに非常に大切であり、今後より良いサービスを提供できるように励ます。ご迷惑をおかけして、もう一度お詫び申し上げます。ありがとうございます。顧客関係担当者
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Jerri I.
ステイケーション
10.0
/10
12週間前にレビューしました
とても気に入ったので、家族と一緒にまた来たいと思います。
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14 Jun 2025
ジェリー様。当ホテルに素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストリレーション担当より
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Jerri I.
出張
10.0
/10
12週間前にレビューしました
とても気に入りました。同僚や家族と一緒にまた来たいと思います。
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14 Jun 2025
ジェリー様、当ホテルへの素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストリレーション担当
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K***a
出張
10.0
/10
15週間前にレビューしました
雰囲気と戦略的な立地が気に入りました。チェックインの手続きも迅速でした。
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14 Jun 2025
お客様各位、当ホテルへの素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストリレーション担当より
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A***i
10.0
/10
16週間前にレビューしました
滞在中はフレンドリーなホテルスタッフ
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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T***I
8.5
/10
19週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、部屋も快適でした。
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1人がこの情報役立ちました
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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S***i
レジャー
9.7
/10
21週間前にレビューしました
すべてが素晴らしい。家族連れにおすすめのホテルです
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1人がこの情報役立ちました
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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A***i
ステイケーション
10.0
/10
21週間前にレビューしました
特にサフールとイード・アル＝フィトルの時期に非常に役立ちます
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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S***a
8.8
/10
27週間前にレビューしました
特に2階のスタッフはあまりフレンドリーではありません。スパに関しては、マッサージとボディスクラブがそれぞれ別々ではなく同時に行われ、本来90分かかるはずの時間が60分程度になってしまうので、まだ物足りないと思います。受付のサービスはとても良いです:)
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22 Jul 2025
カスタマーサービス担当者にノボテルマカサルのレビューを書いて、フィードバックを共有していただきありがとうございます。あなたの貴重な意見は最高のサービスを提供するのに大きな助けになります。お客様の大切なご意見は担当部署にお届けいたします。さらに思い出に残る経験をプレゼントできるようにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス担当者
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W***a
10.0
/10
29週間前にレビューしました
かなりクールな写真スポット
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2人がこの情報役立ちました
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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s***i
9.7
/10
31週間前にレビューしました
良い、充実した設備、フレンドリーな受付係
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22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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DS
Dwiani S. P.
10.0
/10
31週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、部屋は清潔でした。
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13 Aug 2025
ドウェアニ様、ノボテルマカッサルグランドシャイラでのご滞在についての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。このように肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。このコメントをすべての従業員と共有します。この意見が私たちのスタッフ全員にとって継続的なサービス品質向上の原動力になると思います。もう一度素晴らしい経験をしていただきありがとうございます。ありがとうございます。顧客関係担当者
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S***a
ステイケーション
9.7
/10
34週間前にレビューしました
全体的にホテルのサービスはとても良かったです。ただ、結婚式のパーティーと重なったため、駐車場がパーティーのゲストでいっぱいだったため、駐車場の問題が問題でした。ホテルの宿泊者である私は、実際にはホテルの外に駐車するように指示されました。その日も雨が降っていたのでホテルは難しかったですが、結婚式がある場合は手配できるかもしれません。結婚式のゲストは外の駐車場に誘導できます。ホテルのゲストでも、ホテルの予約証明か何かを見て手配できます。それ以外。
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2人がこの情報役立ちました
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22 Jul 2025
カスタマーサービス担当者に、ノボテルマカッサルのレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。これからも最高のサービスを提供していただけるよう大きな力になります。お客様の大切なご意見を担当部署にお届けいたします。より良い経験のために再度ご覧ください。ありがとうございます。カスタマーサービス担当者
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Rahman
ステイケーション
8.5
/10
34週間前にレビューしました
私はよくノボテルに泊まります。部屋は素晴らしく、設備は今でも非常によく維持されています。ありがとう。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
カスタマーサービスマネージャー/マネージャー、ノボテルマカッサルについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただき、とても嬉しいです。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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RUSDI R.
レジャー
10.0
/10
34週間前にレビューしました
とにかくホテルの雰囲気が素敵です。家族との休日に最適
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Rusdee さん、Novotel Makassarについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。今後も、さらに思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客関係担当者
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20
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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