館内は落ち着いた雰囲気があり、とてもよかったです。 宿泊した日は、近くでイベントがありバイカー集団の方たちも宿泊していたせいでロビーや朝食時は、とてもうるさかったです。 ホテルは良かったです。

19時以降朝まで、ホテルの従業員が いなくなるとは有り得ない。 テレビのリモコンが壊れて操作できなかったが、 そんな事は全然、大丈夫な事。

食事付きプランだったがお店はホテル外のお店で雰囲気と料理どちらも良かった。

フロントの方はすごく丁寧、親切です。 ただホテル自体が古いのか、証明が暗い。そして 暖房があまりきかない。この２点が残念でした。 それ以外は家族４人でゆっくりはできました。 ありがとうございました！

スタッフの方がとても親切でした。 トイレの便座が暖かければ一層良かったと思います。

近くに飲食店もあり、ゲレンデも近かった。 応対も明るく、サービスも良かった。

立地は申し分ないです。外食、テイクアウトなど沢山あります。部屋は清掃が不十分で前泊者の物やゴミが落ちていました。壁が薄く隣りの部屋がうるさいと眠れませんがフロントは19時までなので対応してもらえず我慢しました。客層はほぼ中東やアジア系の方がほとんどで日本人はあまり見かけませんでした。フロントもアジア系の外国の方です。 暖房があまり効かず寒かったです。

夜スタッフがチェックインする時いない。荷物など運んだりしてくれたらもっと良い

部屋が少し寒かったです

外観だけでなく、部屋の雰囲気や香り、アバウト感が海外に来たかのような雰囲気で楽しめました。部屋も清潔感ありシンプルでよかったのですが、バスルームの臭いが少し気になりました。また、朝食は8時からと決まっています。わが家は前日アクティブに動いた関係で朝寝坊。朝食時間の幅がない事にどうかな？とも思いましたが、スタッフの方も皆さん明るく感じがよかったので、総じて満足な宿泊でした。

スタッフの方の対応がとても良かった。ウォシュレットがあれば最高でしたね（笑

3名一室で予約したので、すっかり、エクストラベットが入っていると思いきや、２つのシングルベットのみ。エクストラベットは、5000円増しということで、そのままなんとか3人で使いました。 割増分のお金の点以外は、ベットをくっつけましょうか？等、気にかけていただきました。場所も便利で、コーヒーも好きな時にロビーでいただけて、満足です。

柔軟に対応していただきました。

立地条件は抜群。すぐホテルの前にレストラン通りがあり、沢山のレストランやバーが並んでおり、アフタースキーの楽しみに全く不自由しない。しかも、レベルが高いのでしっかり楽しめる。リゾートだけあって、単価は高めではあるが、外人向けのボリューミーな食事なので、1人一品で充分。つまり1人2500円くらいでしっかり飲み食いできるのが相場のようだ。ホテルはオシャレで清潔、しかもスタッフはフレンドリー。不満といえば、ホテル代の割に部屋がやや狭いのと、ユニットバストイレなので、お風呂は狭い。この辺りは、平均的な日本のサイズかもしれないが、リゾートとしては少し物足らない。

接客も 人により良いと悪い人がいますね 良いホテルに比べると まだまだだと思いますが 悪くはないと思います。

朝食が充実したホテルでした。 パンの種類がトーストしかないため、種類が多いとより良くなると思います。

Amazing property! Loved the onsen and family owned feel.

Location and staff friendliness was amazing!

Very old dated with limited amenities in the room. Old furnishings. Noisy. Comfortable bed and well heated. Very pricey for what you get.

I booked a stay here very last minute. For the price tag I was very underwhelmed, the carpet in the room has seen far better days and the bathroom was nothing more than the bare essentials. Everything was very outdated. This is the only hotel I have seen in Japan that didn’t have a bidet in the bathroom. The rooms are decently sized but a large amount of space is taken up by a weird array of furniture that isn’t super usable because of how much space they take up(ie the table in front of the couch that has to be moved outwards to use the couch comfortably, which then blocks the entrance and desk) The staff were very friendly and helpful though!