テレビが小さく電子レンジも地下まで行かないと使えず値段の割にはコスパが悪い 宿の雰囲気はとてもいいと思います

館内は落ち着いた雰囲気があり、とてもよかったです。 宿泊した日は、近くでイベントがありバイカー集団の方たちも宿泊していたせいでロビーや朝食時は、とてもうるさかったです。 ホテルは良かったです。

19時以降朝まで、ホテルの従業員が いなくなるとは有り得ない。 テレビのリモコンが壊れて操作できなかったが、 そんな事は全然、大丈夫な事。

食事付きプランだったがお店はホテル外のお店で雰囲気と料理どちらも良かった。

フロントの方はすごく丁寧、親切です。 ただホテル自体が古いのか、証明が暗い。そして 暖房があまりきかない。この２点が残念でした。 それ以外は家族４人でゆっくりはできました。 ありがとうございました！

スタッフの方がとても親切でした。 トイレの便座が暖かければ一層良かったと思います。

近くに飲食店もあり、ゲレンデも近かった。 応対も明るく、サービスも良かった。

立地は申し分ないです。外食、テイクアウトなど沢山あります。部屋は清掃が不十分で前泊者の物やゴミが落ちていました。壁が薄く隣りの部屋がうるさいと眠れませんがフロントは19時までなので対応してもらえず我慢しました。客層はほぼ中東やアジア系の方がほとんどで日本人はあまり見かけませんでした。フロントもアジア系の外国の方です。 暖房があまり効かず寒かったです。

夜スタッフがチェックインする時いない。荷物など運んだりしてくれたらもっと良い

部屋が少し寒かったです

外観だけでなく、部屋の雰囲気や香り、アバウト感が海外に来たかのような雰囲気で楽しめました。部屋も清潔感ありシンプルでよかったのですが、バスルームの臭いが少し気になりました。また、朝食は8時からと決まっています。わが家は前日アクティブに動いた関係で朝寝坊。朝食時間の幅がない事にどうかな？とも思いましたが、スタッフの方も皆さん明るく感じがよかったので、総じて満足な宿泊でした。

スタッフの方の対応がとても良かった。ウォシュレットがあれば最高でしたね（笑

3名一室で予約したので、すっかり、エクストラベットが入っていると思いきや、２つのシングルベットのみ。エクストラベットは、5000円増しということで、そのままなんとか3人で使いました。 割増分のお金の点以外は、ベットをくっつけましょうか？等、気にかけていただきました。場所も便利で、コーヒーも好きな時にロビーでいただけて、満足です。

柔軟に対応していただきました。

立地条件は抜群。すぐホテルの前にレストラン通りがあり、沢山のレストランやバーが並んでおり、アフタースキーの楽しみに全く不自由しない。しかも、レベルが高いのでしっかり楽しめる。リゾートだけあって、単価は高めではあるが、外人向けのボリューミーな食事なので、1人一品で充分。つまり1人2500円くらいでしっかり飲み食いできるのが相場のようだ。ホテルはオシャレで清潔、しかもスタッフはフレンドリー。不満といえば、ホテル代の割に部屋がやや狭いのと、ユニットバストイレなので、お風呂は狭い。この辺りは、平均的な日本のサイズかもしれないが、リゾートとしては少し物足らない。

接客も 人により良いと悪い人がいますね 良いホテルに比べると まだまだだと思いますが 悪くはないと思います。

朝食が充実したホテルでした。 パンの種類がトーストしかないため、種類が多いとより良くなると思います。

Absolutely amazing stay. Exceptional hospitality and very clean place. Would definitely recommend.

The room smelt horrible upon our arrival. There were no other rooms available due to the busy ski season. The staff used fans and febreze to try to remedy the situation while we waited in the lobby for a few hours for the room to air out. By the time we were heading to bed the room had aired out a bit but the smell still lingered so we had to sleep with the window open in 25 degree weather. The next day we skied and when we came back around 5 PM the smell was still lingering. We couldn’t bear to spend another night with the smell and they didn’t have another room for us so we had to find accommodation elsewhere. We asked for the second night to be refunded and have still not received any update from the hotel staff. I would give it 0 stars if possible. We paid close to $500 per night to stay in a smelly room and the management did nothing to help remedy the situation.

Amazing property! Loved the onsen and family owned feel.