8.6
素晴らしい
2,942 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.6

人々はよく言及します Mercure Karawang
全て
市内中心部までの距離 (59)
周囲 (51)
寝室 (50)
バスルーム (47)
ホテルエリア (47)
スタッフの親切さ (46)
雰囲気 (46)
バラエティ (45)
アクセシビリティ (42)
Wi-Fi (39)
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旅行者のレビュー Mercure Karawang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Rainaldino F.
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ステイケーション
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10.0
/10
20時間前にレビューしました
アラビア風の料理は美味しかったです。ジャカルタから少し遠回りになりますが、間違いありません。
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24 Aug 2025
Rainaldino F 様、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。私たちのチームと共有します。あなたのフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、私たちはサービス品質を継続的に改善するために最善を尽くしています。経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Revy GUNADI さん
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R***y
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9.7
/10
6日前にレビューしました
全体的には良好ですが、テレビの画質が鮮明ではないため改善が必要です。 より充実したエンターテイメントをお楽しみいただくために、スマートテレビへの変更をお勧めします。
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24 Aug 2025
お客様に、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられないことをご了承ください。これによりご不便をおかけして申し訳ありません。メルキュールはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。お客様が提起した問題を解決し、再発防止のために最善を尽くしています。大切なご意見に感謝し、今後より良いサービスを提供していただけるよう努力いたします。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー レヴィ・グナディ様
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Senar G.
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出張
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
素敵なホテル、フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋でしたが、残念ながら喫煙室でした。
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24 Aug 2025
Senar Gさん、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったなんて心からお詫び申し上げます。メルキュールは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の意見は非常に重要です。私たちはこの問題を修正し、今後の問題が発生しないように措置を講じたことをお知らせします。経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 m revy GUNADI フロントオフィスマネージャー
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D***A
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ウンシカに通う子供に会いに一泊しました。中心部に位置し、スタッフはとてもフレンドリーで、ダイニングルームでの食事もリーズナブルな価格で美味しく、清潔で香り高く、ルームサービスも素晴らしかったです。メルキュール カラワンに感謝しています。また必ず利用します!
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08 Aug 2025
貴重なお客様に、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくための私たちの努力にも大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Revi Gunadi さん
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H***n
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出張
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
スタッフは親切でフレンドリーでした。設備も良く、ガルハマスモールのダイニングエリアにも近かったです。部屋のエアコンは改善が必要で、特にタバコの臭いがしました。どういうわけか、夜中にタバコの臭いがしました。2日目にはスリッパもありませんでした。幸い、問題を報告した後、ハウスキーピングスタッフがすぐに対応してくれました。3泊しました。
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05 Aug 2025
お客様に、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったこと心からお詫び申し上げます。メルキュールはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の貴重な意見は私たちにとって非常に重要です。この問題を解決し、今後発生する可能性のある問題を回避するために最善を尽くしていることをお知らせいたします。経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー
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E***Y
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
はい、とても良かったです。美味しくて清潔でした。
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01 Aug 2025
貴重なお客様に、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくための私たちの努力にも大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Revi Gunadi さん
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s***a
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出張
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
部屋は床が剥がれかけており、子供には危険でした。タオルは少し色あせていて、少し臭いもしていたので、交換時期が来ていました。天井に水滴がついていたので、部屋の上から少し雨漏りがあったようです(私たちは1118号室に宿泊しました)。 今のところ、サービスはとても親切で、レストランのメニューも種類が豊富で美味しかったです。
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01 Aug 2025
お客様に、メルキュール・カラワンでの経験を共有いただきありがとうございます。 誠にありがとうございました。よろしくお願いいたします。
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Azlia S.
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出張
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8.4
/10
5週間前にレビューしました
喜びを感じ、スタッフ全員が丁寧です
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29 Jul 2025
Azlia S.さんに、Mercure Karawangでのご滞在についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。すべての従業員と共有します。あなたの意見は私たちがサービス品質を継続的に改善することに貴重な動機になります。時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。もっと素敵な体験でまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Revi Gunadi さん
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H***e
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、ショッピングセンターもとても近く、子供たちは皆快適で幸せでした。
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29 Jul 2025
貴重なお客様に、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくための私たちの努力にも大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャ Revi Gunadi さん
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M***d
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
快適で、涼しく、スタッフは皆フレンドリーです。
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29 Jul 2025
貴重なお客様に、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくための私たちの努力にも大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Revi Gunadi さん
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Rika S.
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
次回もまた来たいです。運が良ければ部屋を予約したいです😍
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+4
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29 Jul 2025
リカS.さん、メルキュールカラワンでのご滞在を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。この貴重な意見は、私たちのすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくという私たちの意志を示す良い例になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー レヴィ・グナディ様
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P***i
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
とても楽しくて清潔です。プールは子供連れでも大丈夫です。
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29 Jul 2025
貴重なお客様に、Mercure Karawangでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のフィードバックはすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を継続的に改善していくための私たちの努力にも大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Revi Gunadi さん
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T***i
icon-レジャー
レジャー
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6.0
/10
6週間前にレビューしました
チェックインが遅れたにもかかわらず、部屋には食べ残し、髪の毛、トイレにはタバコの灰が残っていました。マットレスの状態も悪く、別の部屋に移動したところ、シャワージェルは空っぽで補充もされていませんでした。壁や窓にはチョコレートか土が付着し、トイレも汚れていました。がっかりです。メルキュールでこんなひどい目に遭ったのは初めてです。
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29 Jul 2025
お客様には、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。 心からお詫びいたします。近いうちに、より良いサービスを提供していただきありがとうございます。
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i***n
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
チェックインに少し時間がかかりました...午後3時
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10 Jul 2025
お客様に、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったこと心からお詫び申し上げます。メルキュールはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の大切な意見を大切にしています。今後発生する可能性のある問題を修正し、予防するために最善を尽くしていることをお知らせします。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー
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Dina S.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
ここに来るのはいつも楽しいんだけど、正面の景色(高速道路やショッピングモール)が全然見えなくて、いつも住宅街の景色ばかり。
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01 Jul 2025
Dina Sさんに、Mercure Karawangへの訪問に関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのチームに伝えます。お客様のご意見は、当社がサービス品質を向上させるために常に努力することに貴重なインスピレーションの源です。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。近いうちにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー M. Revi Gunadi
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Iwan S.
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
市内中心部の戦略的な立地。
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30 Jun 2025
Ivan S.さんに、Mercure Karawangでのご滞在についての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様のご意見を当社チームと共有いたします。この貴重な意見は、私たちのすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を向上させるために絶えず努力している私たちのチームにとって大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Revi Gunadi さん
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S***o
icon-出張
出張
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
はい、スパ施設が充実しているので、ここに滞在すると気分がすっきりします。
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29 Jun 2025
お客様には、メルキュールカラワンでのご滞在についての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。この意見は私たち全員に大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー M. Revi Gunadi
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Y***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
場所はショッピングモールの近くです。夜でもモーター音が聞こえる場合は、ショッピングモールを渡るだけです。バスルームは少し滑りやすく、シャワーは少し小さいです。部屋の飲料水は廊下のディスペンサーから取っていたのですが、なくなってしまいました。その他は大丈夫です。すごくいいよ。
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24 Aug 2025
お客様に、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったこと心からお詫び申し上げます。メルキュールはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の大切な意見を大切にしています。この問題を解決し、今後発生する可能性のある問題を回避するために最善を尽くしていることをもう一度お知らせします。経験を共有していただきありがとうございます。近いうちにより良いサービスを提供できることを願っています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー レヴィ・グナディ様
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y***a
icon-レジャー
レジャー
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7.1
/10
13週間前にレビューしました
チェックインに時間がかかりすぎました。午後 7 時からですが、午後 2 時からのはずです。
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24 Aug 2025
お客様に、メルキュールカラワンでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられないことをご了承ください。これによりご不便をおかけして申し訳ありません。メルキュールはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。お客様が提起した問題を解決し、再発防止のために最善を尽くしています。大切なご意見に感謝し、今後より良いサービスを提供していただけるよう努力いたします。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー レヴィ・グナディ様
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B***n
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ステイケーション
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8.1
/10
13週間前にレビューしました
チェックインの予定が4時間遅れ、部屋のエアコンにトラブルがありました。標準的な朝食メニュー。 4つ星ホテルの主張によれば、改善が必要です。
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Accommodation's Reply
24 May 2025
お客様各位、メルキュール カラワンでの体験についてお時間を割いてお知らせいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えない事態となってしまったことを深くお詫び申し上げます。メルキュールでは、すべてのお客様により良いサービスを提供するよう努めておりますので、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。当社は、この問題に対処し、将来的に再発しないようにするための措置を講じていることをお約束します。お客様のご経験を私たちと共有していただいたことに感謝し、近い将来、より良いサービスを提供させていただく機会をいただければ幸いです。宜しくお願い致します。m revy GUNADI。フロントオフィスマネージャー
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