スタッフが親切丁寧で、露天風呂が充実してます。お部屋も綺麗で由布岳が正面に見える気持ちいいお部屋でした。

ホテルの売店が休業中だった事が残念だった。それとエアコンの温度設定がリモコンではなかったので難しかった。 それ以外は料理もとても美味しかったし、小さい子どもを連れて行ったけれどスタッフの皆さんが優しく対応はとても良かったので親子孫で楽しい時間を過ごす事ができとても感謝しています。

お部屋も広々として、何より由布岳が目の前で圧巻でした。 お風呂もお食事も大満足です。

昔、豪華に建てた建物というかんじ。なんといっても、山が見えるお部屋があれば、あとは古いかんじでも、問題なしとなるでしょう。お部屋でずーっと山を見ているといいのではないでしょうか。

思っていた施設とは、良い施設です。スタッフ全員の方 良い対応して頂きました。観光での宿泊は良い場所に有り ゆっくり出来た。

施設が古すぎる。温泉の質もあまり良く感じなかった。

お部屋は清潔で臭いなど無く畳も新しく快適でした。エアコンも最新AI導入の機種で良かった。 しかしお料理はあまりほめられない。私は生お刺し身を食べられないと宿泊前に連絡していたが、でてきたお刺し身の代わりが余りにビックリ。いかにも安い刺身コンニャク。懐石料理で少しは期待したが残念すぎ。 お風呂は部屋付き露天風呂。 これは良かった。 従業員の方も丁寧。 食事がとても残念でした。 朝食も全て期待外れでした。

お世話になりました。 ありがとうございます！

This hotel has traditional Japanese garden which gives nice view from main lobby. location is little apart from the main street but not very far to walk to.

滞在中のスタッフの対応がすごくよく、快適に過ごせた。

コロナ対策がしっかりと取られていて安心出来た。

コロナ対応OK

食事の内容が悪い ちょっとガッカリ

・由布院駅から徒歩圏で便利 ・食事処の外国籍のスタッフのサービスが良かった ・大浴場にサウナがあって良かった ・露天風呂付きの部屋にしたが、温泉が出ず？通常のお湯だったのが残念だった

朝食、夕食が値段のわりにおいしくなかった。 特に刺身が新鮮でなくおいしくなかった。 かつおのたたきは半分痛んでいた。 メインの肉も硬く、おいしくなかった

特にないです！最高でした！！

おしゃれで落ち着いた和室は快適だった。

部屋や温泉、駅から徒歩数分のアクセスということで、基本的な施設等には十分満足でした。あえて難点としては、予約や到着時に伝えている名前を間違えていたことや、施設内ではタバコを買えないので、喫煙者としては夜中に外に買いに行くことになったことです。 料理については、個人的には刺身より山菜系でも良い気がしました。

中心街から少し離れていますが駅に近いホテル。外国人の従業員の対応は非常に良かったですが日本人の従業員はイマイチ。

過ごしやすく快適でした 駅からも近いです。