以下に挙げた利点を除けば、ホテルは概ね良好です。しかし、トイレの流す音が大きすぎ、防音対策もされていないため、隣の部屋まで聞こえてきます。初日は歯ブラシが部屋になく、プールサイドの風が吹いていたにもかかわらず、2日間ともバスローブが用意されていませんでした。プルマンはブンタウ屈指のホテルという評判に恥じないアメニティに投資すべきです。
また、トイレには鍵が付いていないため、便利というよりむしろ不便です。部屋にはテレビのリモコンもありません。ビーチからそれほど遠くないにもかかわらず、スリッパも用意されていません。こうした小さな点にも気を配るべきです。こうした点が宿泊客に好印象を与える要因となるでしょう。