シャワーエリアは汚れていてこすり洗いが必要で、トイレの便器は古くてシミがありました。ハウスキーピングのスタッフが部屋に入って掃除をしましたが、戻ってきた時に便器はまだ汚れていて、予備のトイレットペーパーもありませんでした。部屋には3人で宿泊し、エキストラベッドを注文していたにもかかわらず、バスタオルは1枚しか用意されていませんでした。
2階のプールエリアも訪れましたが、かなり散らかっていました。床にはスナック菓子が散乱し、ソファエリアは食べ残しで汚れており、テーブルにはタバコの灰が落ちていました。誰もいなかったので、エリア全体を掃除する気はありませんでした。