Khi đến nhận phòng, khách sạn đã không tìm thấy booking của chúng tôi, và xếp chúng tôi qua 1 phòng khác, không sạch sẽ, không thay chăn gra, bình tắm nóng bị bể vòi. Rồi hôm sau chuyển qua phòng đã yêu cầu. Phòng không sạch sẽ, nền nhà còn nhiều cát, chăn gra cũ và rách nhiều chỗ. Toilet cũng khá sạch, nhưng không trang bị máy sấy tóc, bàn chải dùng 1 lần, lược... Cửa phòng bị hư, không khoá an toàn được, ra ngoài cảm giác bất an. Nhân viên không rành tiếng Anh, và không biết nhiều thông tin tư vấn du lịch. Hồ bơi quá nhiều flo, bơi được vài vòng là thấy chua miệng, chít răng, dây chuyền bạc bị si đen luôn. Phòng không cách âm tốt, tầng trên đi ầm ầm, và nói chuyện nghe rõ, tầng dưới bị ãnh hưởng, khó chịu.