チェックインは午後2時の予定でしたが、午後1時30分に到着し、部屋に入ることができました。スタッフは親切で、部屋は清潔で整頓されていました。コタ・ラマやガソリンスタンドにも近く、食事も美味しかったです。ただ、泳ごうとしたらプールが砂か苔が生えているようで汚れていたので、泳ぎませんでした。全体的には満足しており、またここに泊まりたいと思います。

全体的に良い場所で、スマランに行くたびにお気に入りの場所になります。

好立地、快適な客室、そして種類豊富でとても美味しい料理。

スタッフは親切でフレンドリーでしたが、ホテルは改装が必要です。汚くてトイレは臭いです。2部屋予約しましたが、どちらのトイレも臭いです。プールは汚くて照明の多くが壊れていて交換が必要なので、少し怖い雰囲気です。1部屋のエアコンも冷えなくなっていました。サービスはまあまあでしたが…。

好立地で、価格も手頃。

たまたま2泊の宿泊で割引を受けられたのですが、本当に大満足でした！スタッフと警備員は親切で、チェックインとチェックアウトもスムーズ、部屋は清潔で広々としていて、立地も市内中心部の便利な場所でした。とても快適でした。この快適さが今後も維持されることを願っています。ありがとうございました。

正直言って、ここは本当に良い滞在でした。唯一の難点は、照明が暗いせいでプールエリアが少し怖いことくらいです（笑）。でも、今のところ食事は美味しく、サービスも良く、スマランの旧市街にも歩いて行ける距離なのでとても便利です。

ホテルのスタッフはとても親切で感じが良かったです。ホテルの雰囲気も快適でした。朝食は種類豊富で美味しかったです。

すべて適正価格で、非常に手頃な価格です。

ここに泊まるのは何度目だろう。

ホテルのスタッフは親切でした。食事も美味しかったです。部屋は素敵で広々としていました。ただ、洗面台の蛇口が錆びていました。バスルームの鏡も交換が必要でした。全体的には良かったです。

旧市街に近いので、観光に便利です。客室設備は良いのですが、照明が少し暗いです。

5日間4泊滞在しました。スタッフは皆親切で、到着時には警備員の方が車から荷物を運ぶのを手伝ってくれました。部屋は標準的でしたが、とても快適でした。ホテルは旧市街まで徒歩圏内で、旧市街博物館やバティック村へもすぐです。唯一の要望としては、バスルームをもう少し丁寧に掃除していただけると良いと思います。それ以外は全て満足で、またスマランに来ることがあれば、ぜひここに泊まりたいです。

スマラン滞在中のお気に入りのホテル。

ホテルのスタッフはとても親切で、いつも笑顔で迎えてくれました。ホテルはコタ・ラマにとても近いのですが、残念ながらアーリーチェックインは正午まで利用できません。

快適なホテルで、美味しい朝食が楽しめ、スマラン旧市街にも近い。

ホテルの清潔さには非常にがっかりしました。部屋は湿っぽく、バスルームは汚くて悪臭が漂っていました。部屋の隅々には埃と蚊がたかっていました。シーツと枕はシミだらけで、悪臭がしました。老舗の有名ホテルなのに、きちんとメンテナンスされていないのが残念です。さらに、部屋の隣のエアコンのコンプレッサーが唸りを上げてうるさかったです。他のホライズンホテルは、ホライズン コタ ラマ スマランほどひどくはありません。

スタッフは皆親切だったが、トイレはもう少し清潔にした方が良いかもしれない。

快適なホテルで、朝食も美味しかった。

名前が示す通り、このホテルは昔ながらの雰囲気で、大規模な改装が必要な印象を受けました。ホライゾンホテルグループというクラスにしては、客室とバスルームの設備は最小限に抑えられており、部屋とバスルームは塗り替えが必要で、鏡や洗面台、シャワーも交換が必要そうでした。ベッドリネンも肌触りが悪く、新しいものに交換する必要がありました。ホテル内のレストラン「ワディム」の料理は美味しかったのですが、チェックアウト前の最後の夜に注文した海鮮焼きそばは残念でした。焼きそば自体は美味しかったのですが、付け合わせのトマトのスライスが古くて酸っぱい匂いがしたので捨てました。他の客が同じような失望を味わわないように、ルームサービスに電話で伝えました。今後、大幅な改善が期待されます。