スマランの旧市街の雰囲気が漂う、素敵なロケーションです。ホテル自体はやや古く、設備もそろそろ改装が必要でしょう。ホリソン コタ トゥア スマラン、ありがとうございました。

フロントデスクに感じの悪い女性スタッフが一人いました。12時30分にチェックインしようと待っていた宿泊客は全員すぐに部屋に案内され、鍵を渡されていました。なぜ私だけがそうしてもらえなかったのか、チェックインに何か問題があったのか尋ねたところ、スタンダードルームを予約していたからだということが分かりました。スタンダードルームとミディアムルームに一体何の違いがあるのでしょうか？宿泊客に区別があってはならないはずです。チェックインが午後2時なのに、なぜ他の宿泊客にはすぐに鍵を渡して12時30分にチェックインするように言ったのでしょうか？彼女はフロントデスクではなく、清掃スタッフとして接客業務を担当すべきだったと思います。彼女の名前は確認できませんでしたが、仕事で頻繁にスマランに来る予定なので、二度とこのホテルには泊まりません。

居心地が良く、スタッフは親切で、とても美味しいです。

ホテルは旧市街にとても近い。部屋をもらったが、最初の部屋はダブルベッドだった。トイレは汚れていて、シャワーは不潔で、その下の洗面台は錆びていて、バスルームの照明は消えていて、気温がすでに16度だったにもかかわらずエアコンは冷えていなかった。その夜、部屋を変えてほしいと頼んだが、受付係は清掃部門と相談すると言って断った。実際、バスルームはまだ汚れていた。翌朝、部屋を変えてほしいと頼むと、すぐに承諾してくれた。新しい部屋のトイレも汚れていて、3つ星や有名ホテルの基準には清潔さが足りなかった。新しい部屋のエアコンはかなり冷えていた。シャワーのお湯は熱く、温水か冷水かを示す表示もなかった。

フロントデスクに注文品を預けられないというポリシーは非常に奇妙です。ホテル選びでこのようなポリシーに遭遇したのは初めてです。部屋自体は快適でした。

スタッフは親切で、サービスも悪くなく、ホテルも快適ですが、部屋が少しカビ臭く、長期間使われていない部屋のような匂いがします。

居心地が良く、スタッフも親切で、朝食も美味しかった。

ホテルのスタッフはとても親切で、警備員も礼儀正しく、ウェルカムドリンクも用意されていました。部屋は清潔で良い香りがして、まさに理想的でした。

宿泊して少しがっかりしました。ホテルが古いため、清潔さが保たれておらず、特にバスルームは水垢がひどく汚れていました。客室の壁紙も剥がれており、料金が高い割にホテルのメンテナンスが行き届いていないと感じました。他のホライゾンホテルのように、今後改善されることを期待します。

旧市街へ徒歩わずか5分という、戦略的な立地です。

旧市街に近いので、よくここに滞在します。

このホテルは快適で、立地も便利だ。

旧市街に近い快適なホテルです。美味しいレストランもたくさんあります。

旧市街に近く、周辺には飲食店がたくさんある。

役員室には冷蔵庫がありません。ビニール製の床材が剥がれかけており、つまずいたり転んだりすると足を怪我する可能性があります。

スタッフは親切で、部屋は広くて清潔、旧市街にも近い。

驚くべきことに、朝食には食べ物と飲み物がすべて含まれており、食べ物の中で一番良かったのはソト・スマランで、9.5/10点です。

チェックインは午後2時の予定でしたが、午後1時30分に到着し、部屋に入ることができました。スタッフは親切で、部屋は清潔で整頓されていました。コタ・ラマやガソリンスタンドにも近く、食事も美味しかったです。ただ、泳ごうとしたらプールが砂か苔が生えているようで汚れていたので、泳ぎませんでした。全体的には満足しており、またここに泊まりたいと思います。

全体的に良い場所で、スマランに行くたびにお気に入りの場所になります。

好立地、快適な客室、そして種類豊富でとても美味しい料理。