スタッフは皆親切だったが、トイレはもう少し清潔にした方が良いかもしれない。

快適なホテルで、朝食も美味しかった。

名前が示す通り、このホテルは昔ながらの雰囲気で、大規模な改装が必要な印象を受けました。ホライゾンホテルグループというクラスにしては、客室とバスルームの設備は最小限に抑えられており、部屋とバスルームは塗り替えが必要で、鏡や洗面台、シャワーも交換が必要そうでした。ベッドリネンも肌触りが悪く、新しいものに交換する必要がありました。ホテル内のレストラン「ワディム」の料理は美味しかったのですが、チェックアウト前の最後の夜に注文した海鮮焼きそばは残念でした。焼きそば自体は美味しかったのですが、付け合わせのトマトのスライスが古くて酸っぱい匂いがしたので捨てました。他の客が同じような失望を味わわないように、ルームサービスに電話で伝えました。今後、大幅な改善が期待されます。

ホテルは清潔で、スタッフも親切です。旧市街博物館の向かいに位置しています。次回スマランを訪れる際は、必ずここに泊まります。料金も手頃です。

サービスは親切で、客室は観光名所に近く、広々としています。

トイレの隅々まで汚れていた。洗面台とトイレから出る水は、最初は濁っていて黄色かった。

スタッフは親切で、子供にも優しく、子供たちは屋内プールが大好きです。

説明にはヘアドライヤーがあると書いてあったが、実際にはなかった。バスルームは臭く、エアコンは冷えず、ドアはきちんと閉まらず、防音状態も悪かった。

店員さんの対応はとても親切です。

市内中心部にある良いホテルでしたが、部屋とバスルームは非常に不潔で、天井には蜘蛛の巣が張っていました。プールも汚れていました。設備は充実していましたが、手入れが行き届いていませんでした。エレベーターも修理が必要でした。料金は非常に手頃でした。

今回が初めての宿泊でした。部屋はかなり広々としていて快適でしたが、テレビはスマートテレビではありませんでした。ホテルの中央にはプールがあります。旧市街エリアを散策したい場合は、徒歩わずか5分です。

スタッフは親切でした。荷物を片付けてくれたのですが、整理整頓はしてくれませんでした。片付けないのが規定なのでしょうか？よく分からなかったので、荷物は部屋を出た時と同じ状態でした。全体的にはとても良かったです。

ベッドシーツにはたくさんのシミがあり、プールは汚れていて、ご飯は少し硬く、浴室の設備は使い古されています。

ホテルのスタッフは親切で、部屋は快適で清潔、朝食は値段相応の味です。

旧市街や駅、博物館にも近い、非常に戦略的な立地です。

立地は便利だが、部屋とバスルームはあまり清潔ではない。

立地が非常に良く、設備も充実しているので、また将来ここに泊まりたいです。

料理は美味しいけれど、種類が少し物足りない。全体的には良い場所だ。プールも素敵だ。

全体的な評価は良いのですが、ホテルの清潔さに関してはまだ改善の余地があると思います。例えば、ホテルの廊下には未使用のベッドカバーが放置されています。清掃スタッフが常駐して、ホテルの廊下を常に清掃するべきです。また、泳いだ後にエレベーターに乗る宿泊客がいるため、エレベーター内や廊下の床が濡れていることもあります。

素敵で景色も素晴らしい