前泊者がトイレで頻繁に吸っていたのでしょう、部屋に入るなりタバコ臭い。遅めのチェックインだったのでハズレ部屋をあてがわれたのでしょう。我慢できるかと思いましたが、就寝中に頭痛を催しました。
全館禁煙の宿の場合、モラルのない宿泊者が部屋で喫煙するリスクは当然あるわけなので、ルームクリーニング時に対処できるようにすべきです。
レストランは接客担当者が足りていない印象で、入口で待っていても案内されないし、事前注文の別皿も催促しないと持ってきません。ファミリー向けの安価なビュッフェレストランといった趣です。
旅館全般が小さなお子さんがいるファミリー向けですね。温泉旅館で非日常のくつろぎをといった向きには合わないと思います。