施設がとても綺麗で良かったです。 また、対応してくれたスタッフさんもとても丁寧でした。

Very nice “classic” style older hotel kept up very well. The bed and pillows were comfortable, the view of the gorge (river) was great, and the dinner and breakfast absolutely delicious. Unfortunately I have a tattoo that is bigger than “one point” (palm size) so was not able to use the onsen. I wish the hotel would reconsider tattoo policy because it is so common for people from all countries including Japan to have tattoo art. This is the only reason why I could not give overall 5 stars.

今回、26年ぶりに車を運転（自力高速教習？）するのが一番の目的。二番目は久しぶりの温泉。そして食事。 疲れると思うので、ゆったりくつろげる施設がいいと思っていたので希望通り時間を忘れて過ごす事ができベストでした。 ありがとうございました。

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。 お部屋も広くて快適でした。 食事も大変美味しかったのですが、朝食はもう少し少なくてもいいかな？と思いました。

食事が豪華でした。スタッフも一生懸命やって下さってて好感が持てました。

お料理、スタッフさんの対応、温泉やアメニティ、いずれもとてもよかったです。

静かで良かった！ 急遽親の結婚祝いのプレートをお願いしたら、凄いプレートと家族写真を撮ってプレゼントしてくれました！ またドライヤーはReFa、シャネルや、Diorのアメニティも使い放題、パナソニックの顔のスチーマーなど凄く豊富だった！ あんなの初めてです！

母の卒寿祝いで宿泊。 紅葉は一部のみでしたが、部屋からの景色は絶景でした。 ただ、同伴者より以下の感想あり ①部屋内浴室のシャワー温度下がらず ②TV用リモコン効き悪い ③朝食時の白米の量が少ない

値段に見合うサービスではなかったと感じました。 夕食時は注文した飲み物とは違うものが来たし、栓抜きも言わないと持ってこない。 朝食時は客に聞こえるくらい大きな声で従業員に説教し始める。 浴衣には破れて穴が空いている。 売店は朝しか現金支払いできない。 高い宿泊代を払っていたので、期待していただけにとてもガッカリでした。 もう行かないです。

家族におすすめ

お部屋の仲居さんの対応が凄く感じ良かった。 食事も塩分控えめですがちゃんと素材の味もしっかり分かり決して物足りなさはないですね。出汁での調理が素晴らしい。

スタッフ全員の接客の素晴らしさ、料理の美味しさ、施設の清潔さに大満足です。次回また利用したいと思います。

施設の受付を外国人スタッフに対応いただきましたが、とても親切丁寧に対応いただき感激でした。また、食事も独創的で、とても凝った素晴らしい料理でした。部屋は、二人では広すぎるくらいゆとりがあり、ほんとうにくつろげました。ここ数年の宿泊施設では、一番良かったです。

お料理がとても美味しかったです！ スタッフさんの細かな気配りが色々な所にあり、とても気持ちが良かったです。

良い

館全体煙草臭かった。 部屋は備え付けの消臭スプレーを使用、廊下は染み付いた煙草の臭いが鼻についた

おもてなしは至れり尽くせりで、気持ちよく過ごせました。露天風呂は気持ちよく、サウナも楽しめました。お料理は何でも美味しかったのですが、いちばんは「ごはん」でした。お米も水もよいのでょうね。

料理が品数も豊富で大満足でした。

部屋に布団が敷いてなくて22時を回っても敷いて貰えず畳の上の座椅子に座って待っていた。長旅で疲れているのに全く寛ぐ事が出来なかった。お風呂も広くなくて露天風呂は小さくて人がいっぱいで入れなかった。チェックアウトの時にネットで支払い済みなのに二重請求された。高額の宿泊料金に対してサービスは最悪です。

どのセクションのスタッフも細やかな気遣いができるお宿です。特にレストランの男性スタッフの方には名前と顔を一致させて覚えていただいていたようで、気持ちよく朝食をいただけました。この価格帯の宿として設備自体に際立った特徴がある訳ではありませんが、手入れは行き届いていると思います。 和洋室を利用しましたが、次回は和室を利用したいと思います。