彼らのアパートは絶対に予約しないでください！詐欺師です！サービスも提供せず、言い訳をしてお金だけを奪います！マネージャーのリシアとチェックインボーイのデニスは失礼で、ひどく、思いやりがありません！ キングサイズベッドとソファベッド付きの最高級アパートを予約しました。Booking.comでは、大人2人と子供1人で宿泊することはできませんでした。デニスが試してみて、彼自身もそれを確認したにもかかわらずです。彼らは私たちを2時間も引き留め、「Booking.comからの返答を待っている」と言って、アパートは2人用なので入れないと言いました。夫は、その日誕生日を迎える10歳の娘と、一日中旅行して疲れ果てていた私とを予約済みのアパートに泊まれるように、別のホテルを予約しようと提案しました。しかし、彼らは私たちを追い出そうとしました！3人用のアパートへのアップグレードをお願いしたにもかかわらず、マネージャーのルシアとチェックインボーイのドニスは、私たちを追い出すよう説得してきました。アップグレードできるか数回尋ねたのですが、このルシアさんはだめだ、出て行かなければならないと言いました。booking.comでは2名までと書いてありますが、私たちは3名です。彼女は頭が鈍すぎて、夫がアパート近くの別のホテルに泊まるだけでも構わないと思っていることや、私たちが娘の誕生日の計画を続けられるようにアップグレードして差額を支払いたいと思っていることを理解できませんでした。彼女が望んでいたのは、私たちを追い出すことだけでした。娘は、ルシアとデニスの失礼で傲慢でひどい態度に、動揺して怖がって泣いてしまいました。ルシアは、私たちが出て行くときに路上で私に向かって叫んだことさえあります。この人たちはひどいです。お金だけが目的です。接客業の仕事倫理を知りません! この人たちには予約しないでください。自分たちは英語を理解して上手に話せると思っていますが、できません。チェックイン時に私がした簡単な質問やリクエストに対して、彼らが望んでいたのは私たちを追い出すことだけでした。この会社は調査されるべきです。

絶対に予約しないでください！これは単なる詐欺です！ ヴェローナのアパートを2日間予約しました。 オーナーはチェックインは19:00までと案内していましたが、残念ながら飛行機の遅延により、時間通りに連絡してチェックインすることができませんでした。オーナーは翌日チェックインすると書いていました。その結果、予約期間全体にわたってオーナーから一方的にキャンセルされてしまいました。返金されませんでした！8人という大人数のグループだったので、夜に急いで別の宿泊施設を探さなければならず、しかもその宿泊施設はすでにかなり高額でした。

2泊の予約をしていました。初日のチェックイン時間に遅れてしまい、チェックインもできず、別の宿泊施設を探さなければなりませんでした。さらに、2日目の予約は返金なしで一方的にキャンセルされました。連絡しても全く反応がありません。

この宿泊施設は絶対に予約しないでください。オーナーは失礼です。午後7時前にチェックインに遅れると、予約金全額が返金されず、対応すらされません。翌日もチェックインできず、予約は返金なしでキャンセルされます。彼らは詐欺師であり、ヨーロッパの国でこのようなことが法的に認められていることに驚きます。我が国では、このような消費者の欺瞞行為には懲役刑または罰金が科せられます。

詐欺 - 絶対に避けてください 全くもってひどい、プロ意識に欠ける行為です。友人数人が先日、Booking.comでヴェローナの4泊の宿泊施設を予約しました。チェックインは午後7時締め切りですが、飛行機の遅延により、予定のチェックイン時間から30分遅れの午後7時半までしかチェックインできませんでした。オーナーにはこのことを事前に十分に伝えていたにもかかわらず、礼儀を尽くすことを拒否されただけでなく、あまりにも意地悪で、午後7時に出発する際に建物の前で自撮り写真（！）を送ってきました。友人たちはその日の緊急の宿泊手配をせざるを得なくなり、オーナーには翌日チェックインしたい旨をメールで伝えました。しかし、メールへの返信は一切なく、翌日、宿泊施設の外に到着すると誰もいませんでした！オーナーは、友人たちが翌日チェックインするつもりだったことを十分承知していたにもかかわらず、Booking.comのプラットフォーム上で予約を「ノーショー」と記録していました。 返金を拒否！まるで友人から金を奪ったかのようでした！