総合評価とレビュー Hotel Europe Huis Ten Bosch

玄関やロビーにバラの生花が置いてあり､いい香りがして素敵だった。朝食のメニューも豊富で美味しく､部屋も広くてサービスも行き届いていた。エレガントな気分になれた１日だった。

スタッフのみなさんの笑顔での優しいお声かけに癒されました。また、治安も良く静かでゆったりとした滞在ができ大変満足です。 朝食も大変美味しかったです。オムレツは、動画を撮らせて頂いたので、ぜひ、作ってみたいと思います。 ランチメニューも最高でした。また、お邪魔します。

翌朝早い出発を伝えた所、宿泊者用駐車場からホテルヨーロッパ用の駐車場を準備して貰えて助かった。 又、近いのにマイクロバスで駐車場迄送って頂き助かった。

ハウステンボス内のホテルですので、様々な付帯サービスがついており、空港からの送迎、荷物配送、温泉、宝塚の席も良い席で楽しめました。食事をつけてないプランで予約してしてしまいましたが、朝食も素晴らしいので、朝食付きプランをおすすめします。再度、訪問することがありましたら、絶対にホテルヨーロッパにします！

ゲートに近く大変便利でした。

相原さんには、色々ご案内していただきました。 また困った時に迅速に対応していただきありがとうございました。

スタッフの対応が一流で素晴らしいと思います

チェックインに1時間近くかかってゆっくりできなかった

全体会議に華やかで贅沢な感じ、ホテルマンの対応も親切だった。又ヨーロッパに泊まりたい。

宿泊者限定のサービスを受けることができ、特別感があった。 スタッフの方の対応もとてもよく、終始気持ちよく過ごすことができた。 パーク内なので、買い物や散策もとても便利で休憩をしながら、満喫することができた。

Excellent

ホテルのスタッフがみなさん、とても感じが良くさすがだなと感じました。 部屋も新しくはないと思いますが、古さを感じない素晴らしいホテルでした

テラス付きのスイートルーム、最高でした。 設備内の和食のレストランはおいしかったです。

朝食ビュッフェの質はもっと良いものと思っていたのですが、感覚と少し違っていた。

まずは設備面の悪かった点。 リフォームしているところ、されてないところが極端。 浴室は古く、タイルの目のカビが目立っていた、 あとシャワーの設置場所が良くなかった。 せっかく広い洗い場があるのに、洗い場からシャワーまでが遠く、水圧も弱く、 使いづらい上に洗い桶もなかった。 あと部屋まで荷物を運んでいただいたのですが、 軽くお部屋の設備説明が欲しかった。 なぜならネスカフェのコーヒーカプセルサーバーとかあったのに、 朝まで気づかなかった。 ルームサービスもモバイルオーダーと言われたが、カートに置くことが出来ず結局電話でおねがいした。 どうやら、対象の時間帯にならないとカートに置くことが出来ない設定だった模様。 分かりづらかった。 良かったのは、お部屋はメゾネットタイプで、 トイレが2基あり、3人でも困ることがなかった。 窓からの雰囲気も園内側で、窓から海外に行ってるような気分を味合わせてもらった。 スタッフさんは、 ゲストリレーションの電話に出た方が、すごく感じ悪かったです。 ルームサービスをしようと係の内線を何回も呼び出し音鳴らしてみても出ず、 ゲストリレーションへも相談の電話をしたが、 自分もコールしたが出ませんね、 というだけの対応。 たしかゲストリレーションってゲストの予約などをサポートする係なのでは？と思ったので、 こちらから、 係に連絡とかとっていただけないんですか？と尋ねると、 真っ先に言われたのが、 対応が何時に出来るという時間の確約は出来なきません、ご自身で時間ズラしてお掛けください、 となんとも突き放した言葉に愕然としました。 また「申し訳ございませんが、」などの迷惑かけてすみませんという言葉も一切なかったです。 比較的質の良いホテルと聞いてましたが、 ゲストリレーションとされるところが こんな対応するのはいかがなものかな、と感じました。 良かった点は、 やっと繋がったルームサービスの方が、 まだ時間外とのことでしたが、 電話だったためか予約を受け付けてくださったこと。 あとルームサービスでサーブしに来てくださったスタッフさんもとても感じよく、 気持ちよく食事が出来ました。 帰りもフロントから荷物を車止めまで運んでいただき、とても助かりました。 総じて素敵な空間で過ごすことが出来ましたが、 値段に見合うサービスを受けられたかで言うと、 今回は受けられなかったと感じました。 お客様対応は、いま一度、研修し直された方が良いです。

非情に良かったです

何回も来ていますけど スタッフさんの感じがいいです 朝食も美味しいし 丁度良かったです

雰囲気が最高だった。 古い感じを残しているのも、逆に味があった。 パートナーも大満足。 また、14時からの船も大満足。

親子旅にホテルヨーロッパを利用させて頂きました。たまにしか行けないので行く時には奮発したいと思いました。専用の駐車場を予約できたので重宝しました。受付で「赤い花柄のお部屋にグレードアップできますが？」と声を掛けて頂き変更しましたが‥赤いチューリップだけどシックなラグジュアリーな部屋で、24歳の息子もテンション上がり写真取りまくりでした。4階だったので窓から見える運河や建物が素敵すぎて夜も半分カーテン開けて寝ました。折角ハウステンボス行くのなら絶対泊まらないとイケない。思い出が倍増です。朝の食事8時は混みますよと書いてあったのに息子が起きなかったせいで混んで20分くらい待ちましたがビュッフェスタイルで、あれやこれや好きな物を選んで美味しかった。デザートがチョコフォンデュしか見つけられなかったけど、カステラ（ザラメ付き）に残ったチョコ付けて美味かった。そうそう、お部屋のお風呂も広くて良かったのですが、折角ならと【ハウステンボス温泉】にバスもあったけど自家用車で2分。鹿児島からの運転の疲れも取れて最高、しかも髪をが翌日ツルツルでお肌もぷるぷるになっていて驚き。元気に歩けるうちに純粋に楽しみたいと思った今回の旅、ホテルヨーロッパに宿泊したからこその思い出いっぱいになりました。

窓からの景色がとても良かったです