客室もスタッフも親切でよかったです。滞在中にレストランの利用ができず残念でした。

部屋に階段があり使いにくかった。小さな虫がいてなんか嫌な感じ…。 ただバスタブは広くて疲れがとれた。 スパマッサージを予約しようとしたが男性スタッフしかいないとのことで。 ワタシにはあまり会わないと感じました。 屋上、朝食のレストランのサービスは素晴らしく良く、明るい雰囲気。 部屋が陰気くさくて。1階だったし、水が流れる音、廊下の話し声が丸聞こえで。 落ち着かない部屋でした。 エントランスのボーイたちは優しく気さくでよかったです！

ビュッフェと選択式の朝食があり、席も中とテラスが選べるのが嬉しい。 ビュッフェのチョコレートヨーグルトがおいしい！！ スタッフの気配りもよく、大型のインターナショナルホテルとはまた少し雰囲気が違う、良いホテルでした。

宿泊当日に、カーテンを閉めたところ、カーテンがレールごと落っこちてきました。 スタッフの方に連絡をして当日修理をしてもらいましたが、よく発生しているような対応方法だったため、根本的な改善をしないところが低評価です。 またエレベーターの隣の部屋だったため、エレベーターの昇降時の音が鳴り響き、気になりました。 観光地までのアクセスはとても良く、立地はとても良かったです。 行きも帰りもホテルのプライベートタクシーを予約しました。帰りのプライベートタクシーは朝一空港に戻るために乗る予定でしたが、フロントに行くと手違いで準備できていないということでした。 スタッフは誰1人謝る事はなく、また高いお金を払わずに済んだねと英語で言われ、値段の問題ではなく、快適さを選んでいたと言う話をしましたが、それでも謝る事はありませんでした。 1番最後に不快な思いをしたのと、スタッフの方たちの対応がとても悪かったことが残念です。

バルセロナ中心のパセオデグラシア沿いという、最高のロケーション。お洒落な街に相応しい素敵なホテルです。スタッフもフレンドリーでお部屋も最高でした。でも、突然クローゼットで水漏れし、部屋の変更を余儀なくされたのが残念。ただ、その後のホテル側の対応には満足しています。水漏れ事件がなければ最高だったので、機会があればリピートしようと思います。

初日から、宿泊人数分のタオルなどが不足していて、少し残念でした。でも、観光の拠点として動くには、とても便利でした。また、室内も騒音など、気にすることもなく 快適に過ごせました。

朝ごはんがとても美味しかったです。 どこに行くにも近くて便利でした。

水回りやベッドなど、設備は文句なしだったが、3人なのに歯ブラシなどのアメニティが2人分しかなかったりなどのマイナス点もあった。最上階のレストランを朝食で利用したが、雰囲気、食材など、素晴らしかった

コンシェルジェの対応が最高！

コンシェルジュの男性がとても親切で、教えていただいたバル、レストランがどこも素晴らしかったです。部屋は広くて綺麗、そして冷蔵庫のジュース、水、スパーリング、チョコ、ナッツが無料でいただけたのが本当にありがたかったです。また、立地が最高です。サグラダファミリアまでも20分かかりますが歩けましたし、カサミラはすぐ近く、高級な場所にあるので夜も歩けました。

facilities are needed to be replaced. it's too old. elevator, water pressure, no good.

カサ・エンリック・バトリョを改装した、お洒落で素敵なホテル。バスルームもグラシア通りのガウディがデザインした六角形のタイルをイメージしてあったり、バルコニーに出てグラシア通りを眺めれば、バルセロナのお金持ち気分が味わえます。コーヒーメーカーやお茶だけでなく、冷蔵庫のソフトドリンクは無料。特筆すべきはアマトリェールのチョコレートバーもいただけるのです。アメニティはジョ・マローン。でも辛口な事書くとソファやナイトテーブルなど調度品に高級感はありません。フロントのスタッフも親切でしたが、特筆すべきはコンシェルジュとドアマンが優しくて親切だったのでホテルに帰るのが本当に自宅に帰ってきた気分になれました。これだけ素敵なホテルなのに残念なのがハウスキーピング。3泊しましたが、2日目部屋に戻ってお水を飲もうと思ったら、コーヒーもお茶も水も何も補充されていませんでした。そして1泊目に飲んだ空瓶なども片づけてありませんでした。チョコもなしでガッカリ。翌日あれは毎晩のサービスではないのかと確かめて、最後の夜はキチンとしてもらえたけれど、せっかくの素敵なホテルだからこそ一層残念。このレベルの気遣いをするホテルなら、気の利いたお詫びのカードとかあってもと期待してしまうから。あとバスタブの栓が壊れているようで、それはそれは言っても直せないようだった。送迎の依頼のメールのやりとりにも、「クルーズターミナルから」と何度も書いているのに、「空港からの料金」を知らせてきて、こちらのフライトナンバーを聞いてくるとか、本当に本当に素敵なホテルなのにスタッフに波がありすぎるトコがあるので、いいクチコミだけだとガッカリしてしまう事もあるかと、あえてダメなトコを書きました。また泊まりたいと思うホテルです。

ホテルレストランの食事が、やさしい味で、とにかく美味しかった。 夫婦で小食なので1人前をシェアして食べることを注文時に伝えると、1人前を二皿へ綺麗に盛り付けて提供してくれました。 メニューに載っていなくても、食材があれば希望（予算を含めて）に沿って何でも作ってくれるようです。

メインの通りに面していて、ガウディの建築にも近く交通の便にも非常に良いホテル。 何をするにも動きやすい！ ホテルの従業員さんがとても親切。

市街にあるホテルで、観光中心として最良であった。 地下鉄への乗降が簡便であった。 従業員が丁寧な接客をしてくれる。

バルセロナ滞在の後半に宿泊しました。 ・アクセスは抜群 ・スタッフの対応は丁寧 ・無料のグレードアップサービスをして頂いた ・部屋はとても清潔、但しシャワーは水圧不足 ・朝食は美味しい。特にデニッシュは絶品

Great room and very friendly staff and the location was perfect for me

The staff were very helpful. The bar service was the best I've ever had at a hotel. The room was nicely designed, but it lacked airflow, which left the bathroom with a stale and musty smell. The smell and lack of air flow brought out several gnats in the bathroom. The television consistently went out and was not suitable for the hotel. While the exterior patio was noise-insulated, the room door was not, and we could hear door slams and people talking throughout the halls all day and night. Overall, the staff were helpful and the downstairs bar was exceptional but the room felt inadequate for a hotel of this caliber. It is in a great area, but it left a lot to be desired and did not feel worth the cost.

Amazing location, room, very approachable and helpful staff. The recommendations from Concierge regarding restaurants was worth following. The room was clean, modern, well played out with double toilets and double sinks. The only downside was that the water leaks out to the floor while showering. The location is perfect for actual or window shopping. The terrace has good vibes too. Would love to come back one day.

Excellent property, with a great location central to most attractions along the Passeig de Gràcia. Would definitely stay there again.