総合評価とレビュー The One Premium Hotel

Traveloka (312)
他の情報源 (71)
7.8
良い!
312 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.5

快適

7.4

食べ物

7.7

位置

8.3

サービス

7.6

人々はよく言及します The One Premium Hotel
全て
寝室 (20)
スタッフの親切さ (19)
防音 (19)
周囲 (18)
市内中心部までの距離 (16)
部屋のスペース (16)
バスルーム (14)
アクセシビリティ (11)
雰囲気 (10)
ホテルエリア (10)
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旅行者のレビュー The One Premium Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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6.6
/10
2週間前にレビューしました
このホテルについて、詳細かつ包括的な感想をお伝えしたいと思います。 まず正直に言うと、アプリのウェブサイトに掲載されている写真を見て、写真通りの部屋だろうと思っていました。しかし、実際は全く違いました。ホーチミンに短期滞在でも長期滞在でも、このホテルは絶対に避けるべきです。理由は以下の通りです。 1. ホテルは完全に時代遅れで、何よりもカラオケバーの真正面に位置しているため、夜通し騒音が聞こえてきます。午前2時までずっと騒音に悩まされました。 2. ベッドは清潔でしたが、正直言ってそれほど清潔ではありませんでした。 3. 部屋に入った時、エアコンが故障していて、一晩中蒸し暑い部屋で寝ることになりました。マネージャーに4回も苦情を言った後、ようやく翌日修理してもらえました。 4. 部屋の照明が非常に暗く、カーテンを開けなければならず、スマホの画面を見るために明るさを100%にしなければなりませんでした。 5. トイレは平均以下で、まともなシャンプーもボディソープもありませんでした。 全体的に非常に悪い経験でした。もう二度と利用しません。あなたも利用しない方が良いでしょう。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jun 2026
お客様、当ホテルのご利用中ご不便をおかけして誠にお詫び申し上げます。あなたの貴重な意見は私たちのサービスの改善に非常に重要です。市内中心部に位置するホテルの特性上、夜間の騒音は避けられませんが、これはお客様の快適な滞在に悪影響を及ぼす可能性があります。お客様のご意見を大切にし、この問題を解決するために最善を尽くします。近いうちに、より良いサービスでお客様を再びお届けできることを期待しています。ありがとうございます。
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N***o
icon-トランジット
トランジット
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5.0
/10
4週間前にレビューしました
ここに滞在することには多くのリスクが伴うので、よく考えてください。チェックインした際、問題が発生し、期待していたものとは違っていました。とても汚かったのです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2026
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の設備やサービスの質に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に不可欠です。今後、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。ご理解とご支援に感謝申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。
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V***O
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
部屋は清潔で快適で、バスタブも付いていましたが、トイレットペーパーやティッシュペーパーは備え付けられていませんでした。スタッフは親切で、料金も部屋も申し分ありませんでした。立地も良く、すぐ目の前にベンタイン市場が広がっています。
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Accommodation's Reply
13 May 2026
お客様各位、この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。ご理解いただき、心より感謝申し上げます。問題解決に向けて最善を尽くします。近い将来、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解に感謝いたします。次回のご滞在を心よりお待ちしております。より快適で楽しいご滞在をお約束いたします。ありがとうございました。
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D***p
icon-レジャー
レジャー
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6.9
/10
11週間前にレビューしました
25平方メートルの部屋を予約したのに、18平方メートルの部屋しか用意されておらず、クイーンサイズのベッドを頼んだのにシングルベッドしか用意されていませんでした。支払った料金に見合わない部屋でした。非常に不愉快な経験でした。
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
お客様各位、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。客室情報につきましては、スーペリアルームをご予約いただき、部屋の広さ、ベッドタイプ、写真などの詳細情報も明確に表示されておりました。しかしながら、ご滞在中にいただいたご意見を受け、フロントスタッフが該当情報を確認した結果、より快適にお過ごしいただけるよう、デラックスシティビュールームに無料でアップグレードさせていただきました。この度はご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。次回はさらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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5.0
/10
12週間前にレビューしました
写真とは全く関係ありませんでした。部屋はひどい臭いがして、シーツはかゆくてたまりませんでした。バーの音楽がうるさすぎて夜も眠れませんでした。エレベーターはうるさくて、9階まで歩いて上らなければなりませんでした。トイレは下水臭がして、水の流れが悪く、詰まっていて、水が出るまで待たなければなりませんでした。広告とは全くかけ離れたものでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Mar 2026
お客様各位、この度はご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に大変役立ちます。貴重なご提案に感謝申し上げるとともに、問題解決に最善を尽くします。近い将来、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在をより快適で楽しいものにできるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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B***g
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
13週間前にレビューしました
私には合いませんでした。予約時にアプリに表示された部屋タイプと、チェックイン時にアプリで確認したところ、別の部屋カテゴリーが送られてきたとのことでした。ここはとても騒がしいです。通りの向かいにバーがあるので、静かに過ごしたい人はここに泊まるべきではありません。ホテル自体に不満があるわけではありませんが、予約して料金を支払った部屋タイプをアプリに明確に表示せず、別の写真を送ってきたことに不満があります。部屋は清潔ですが、古いです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。道路を挟んだ向かい側からの騒音でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に大変役立ちます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご理解いただきありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう最善を尽くします。ありがとうございました。
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Tran P. T.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
14週間前にレビューしました
部屋は清潔で、スタッフは親切で、値段も手頃で、市内中心部にも非常に近く、ベンタイン市場までわずか100メートルでした。しかし、ホテルの向かいには大音量の音楽が流れるバーがあり、部屋は防音対策がされていなかったため、一晩中眠ることができませんでした。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Mar 2026
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの質を向上させる上で非常に重要です。今後は、よりご満足いただける体験をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。次回のご滞在では、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。
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N***n
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
ベンタイン市場の近くで、すべてがOK、受付がフレンドリー、部屋は清潔、参加して良い経験になりました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Mar 2026
お客様、The Oneのレビューをいただき、誠にありがとうございます。価格とサービスの質にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も改善に努め、お客様に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます!
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Daungkamol N.
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8.8
/10
31週間前にレビューしました
部屋は美しく、設備も整っていますが、エレベーターはとても遅いです。エアコンはうるさく、冷えるのにとても時間がかかります。しかし、立地は最高で、徒歩圏内に何でも揃っています。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Nov 2025
お客様各位 - この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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N***m
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6.0
/10
33週間前にレビューしました
ベッドは寝心地が悪かったです。目の前にナイトクラブがあり、その音が非常にうるさかったです。最悪の睡眠体験でした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
お客様へ - ホテルの滞在中に発生した問題について心からお詫び申し上げます。あなたの貴重な意見は、サービスの質を向上させ改善するために非常に重要です。ホテルは市内中心部に位置し、夜間に騒音が発生する可能性があります。滞在中は不便になります。お客様の大切なご意見をお待ちして改善案を模索いたします。最高のサービスですぐにお客様を迎えることを願っています。ありがとうございます。
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
37週間前にレビューしました
朝6時という早い時間に到着したのですが、空室がありませんでした。でも受付の人がスパルームで休ませてくれたので、悪くありませんでした。2時間後にチェックインして、追加料金9.5ドルを支払えばOKでした。とても安いです。受付の人はとても親切でした。市内中心部に近い場所を探しているなら、ここがおすすめです。ただし、静かな場所を探しているなら、ここは予約しない方がいいでしょう。夜は向かいのバーがかなりうるさいからです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
貴重なお客様に - The One Hotelをご選択いただきありがとうございます。お客様の大切な意見は、私たちがサービスを継続的に改善し、すべての旅行がお客様の期待を超えて記憶に残る素晴らしい経験をプレゼントできるようにする原動力です。
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Dang T. T. T.
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レジャー
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9.4
/10
39週間前にレビューしました
このホテルには6日間滞在しました。スタッフの方々はとても熱心にサポートしてくれました。ホテルは1区の中心部に位置し、移動も楽でした。ただ、ホテルのスリッパは滑り止めが効かなかったため、荷物を取りに1階へ降りた際に一度転んでしまいました。しかし、スタッフが部屋で履くためのスリッパを貸してくれたので、一時的には大丈夫でした。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。貴重な時間を過ごしてレビューを残していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスに満足していただいて嬉しいです。今後も最高の体験をご提供いたしますよう最善を尽くします。次回もまたお越しください。ありがとうございます。
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Nguyen T. H.
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8.3
/10
39週間前にレビューしました
部屋は広く、ベッドも大きいのですが、部屋には嫌な匂いがあり、防音も良くなく、部屋のすぐ隣で洗濯機が回転する音が聞こえます。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Sep 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスに満足していないのは本当に申し訳ありません。お客様の大切なご意見は私たちにとって非常に大切であり、サービス品質をさらに改善するために最善を尽くしています。近いうちに最高のサービスで再度お会いできることを心よりお願いします。ご了承いただきありがとうございます。今後さらに向上したサービスを提供できることを期待しています。ありがとうございます。
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N***o
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8.2
/10
39週間前にレビューしました
スタッフが部屋の清掃に来た際、エアコンから水漏れが見られたので、技術者を呼んで修理してもらいました。この宿に満足したので、また利用したいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。貴重な時間を過ごしてレビューを残していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスに満足していたので、私たちThe Oneはとても嬉しいです。今後もさらに発展し、最高の経験をご提供いたします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Pham T.
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レジャー
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9.1
/10
41週間前にレビューしました
部屋はとても素敵で、心地よいコーヒーの香りが漂っていました。ベンタイン市場から3歩、バスターミナルの近くにあります。唯一の難点は、ホテルの向かいにバーがあり、深夜0時から音楽がとてもうるさいことです。家族は外出で疲れていたので、大音量の音楽のおかげでぐっすり眠ることができました。私は寝つきが悪いのですが、しばらく枕をかぶっていると、いつの間にか眠ってしまいました。何時まで音楽が鳴っているのかも分かりませんでした。
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5人がこの情報役立ちました
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04 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。大切な時間をいただき、大切な意見を共有していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスの品質に満足していたので、私たちのThe Oneはとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Van A.
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10.0
/10
43週間前にレビューしました
素晴らしい。中心部に近く、移動も簡単です。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
拝啓、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。The Oneは、価格とサービスの質にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。今後も改善に努め、最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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Van A.
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10.0
/10
43週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、中心部のスペース、ベンタイン市場の近く。友人にもお勧めします。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。大切な時間をいただき、大切な意見を共有していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスの品質に満足していたので、私たちのThe Oneはとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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nguyen p. h. a.
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10.0
/10
43週間前にレビューしました
20 Dang Thi Nhu支店に宿泊しました。明るい部屋で、フレンドリーなCece
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
こんにちは、紳士熟女の皆さん、大切な意見を共有していただきありがとうございます。 The Oneは、お客様が私たちの価格とサービスの品質に満足していることを聞いてとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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H***g
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ステイケーション
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6.4
/10
44週間前にレビューしました
ホテルはバーの向かいにあるので、夕方から夜にかけてとても騒がしいです。私が宿泊した日は、子供がいたのでエレベーターのない最上階に泊まるように手配してもらいました。家は改装中で、細かい埃が舞い、特に私が泊まった階は漆喰壁だったので防音性が悪く、眠れませんでした🥲
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
お客様に - 貴重な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスに満足できなかったのは本当に申し訳ありません。貴重な意見は、サービスの質を向上させるために非常に重要です。近いうちに最高のサービスで再度お会いできることを心よりお願いします。ご了承いただきありがとうございます。今後さらに向上したサービスを提供できることを期待しています。ありがとうございます。
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C***g
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8.4
/10
44週間前にレビューしました
小さなホテルで、向かいには大音量の音楽が流れるバーがあり、眠れません 🙂
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
お客様各位 - この度は当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。近い将来、最高のサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40