残念ながら、衛生面と清潔さに関して多くの欠点がありました。サウナとウェルネスエリアは素晴らしかったです。朝食ビュッフェは非常に充実しており、種類も豊富で、不足するものは何もありません。必要なもの、可能なものはすべて揃っていました。しかし、受付係の対応は不親切でした。さらに、ホテルの経営陣は無能で、耳を傾けようとせず、客室、フィットネスエリア、そして廊下や客室へのアクセスにおけるいくつかの重大な欠陥に関するアドバイスにも抵抗を示しました。

ホテルはモダンで、ロビーにはセンスの良いラウンジエリアがあります。 客室もモダンで設備が整っており、もちろん清潔です。スイッチの操作方法（自動照明、エアコンなど）はもう少し分かりやすく説明されていると良いかもしれません。 立地：駅のすぐ隣、市内中心部に位置し、非常に便利なので、立地に関しては5点満点です。しかし、静かで眺めの良い場所をお探しなら…、立地に関しては総合的に4点です。 朝食は種類豊富で、とても心地よい雰囲気でした。規模は大きいものの、全体的に静かで混雑していませんでした。 サービスは直接的で丁寧で、特に朝食時のスタッフは素晴らしかったです。 ホテルには無料駐車場が数台分あります（特に2026年3月は、工事による道路閉鎖のためアクセスが困難でした）。 エムス・サイクルルートのツアー中に1泊だけ滞在しましたが、快適でした。良いホテルです。

偶然にも、私たちの乗っていた列車で発生した死亡事故の後、この列車に取り残されてしまいました。すでに技術的な問題やその他のトラブルにも見舞われていました。時刻は遅く、気温も低かったので、迎えが来るまで駅のすぐ隣にあるホテルに泊めてもらえないかと尋ねました。すると、親切なスタッフの方々が何の条件もなく快く承諾してくれました。お願いすると、なんとコーヒーメーカーの電源まで入れてくれて、本当に素晴らしい待遇でした！

夫と私はとても快適な滞在をしました。（屋上テラス付きの部屋でした。）朝食ビュッフェは本当に素晴らしかったです。サービスも最高でした。ただ一つだけ気になったのは、部屋の自動照明です。ベッドからバスルームへ移動しようとすると、照明が全開になってしまうのです。夜間はちょっと不便でした。

昨年なら喜んで5つ星を付けていたのですが、今年は残念ながら大幅に減点せざるを得ません。 2泊予約しました。宿泊施設を選ぶにあたっては、特定の基準を設けています。2日間、1日10時間も移動するので、サウナがあるという理由でこのホテルを選びました。 到着してみると、改装工事中でサウナが使えないことがわかりました。もちろん、それも無理はありません。しかし、計画されている工事なので、ホテルに掲示するだけでなく、ウェブサイトにも告知すべきです。ホテルのスタッフに連絡したところ、少しだけ譲歩してもらえました。事前に知っていたら予約方法を変えていたと思うので、やはり残念ですが、とりあえずは事態は収拾しました。 そして、日曜日の朝5時半に火災報知器が鳴りました。こういうことはよくあることです。残念ながら、喫煙者ではなく、ロビーの煙探知機の故障でした。私たちは部屋に戻ることができました。そして午前7時半に次の警報が鳴りました。またしても…同じ感知器が鳴ったのです。消防署はホテルに対し、これらの警報を解除するよう指示しました。そうでなければ出動費用が膨大になってしまうからです。しかし、現場のスタッフは誰も火災報知器の操作資格を持っていなかったため、解除することができませんでした。 私は電気自動車を充電していたので、ちょっとした心遣いとしてホテルが費用を負担してくれるかもしれないと提案しました。すると女性は憤慨したような反応を見せ、これは技術的なシステムなので故障することもあると説明しました。確かに故障する可能性はありますが、それでもご不便をおかけしました。 私は、滞在は全体的に快適ではなかったため、来年は別のホテルを選ぶ可能性が高いと付け加えました。すると彼女は肩をすくめるだけでした。 もしホテル側の対応が違っていたら、来年もLookenInnにもう一度泊まっていたでしょう。残念ながら、現状ではそうはいきません。 また、私は常に敬意と冷静さをもって発言していたことを強調しておきます。