申し訳ありませんが、アプリケーションには空港シャトルと記載されています。空港に戻りたいとき、空港まで送ってほしいと頼んだのですが、ホテルのフロントスタッフに自分の車を注文するように言われました。実際、そこにはどのような方針があるのでしょうか？

Khách sạn gần sát hồ gươm, nội thất đẹp, nhân viên dễ thương. Mọi thứ đều ổn trừ cái vị trí gần phố đi bộ bị cấm tải hay sao mà khó bắt grab car quá

The utmost choice to stay in the old quarter. The hotel is small, but sparkling clean and nicely decorated. Most importantly, the location is so strategic! A stone throw away from Hoan Kiem lake, the night market and a plethora of local food places! A must stay in Hanoi!