四つ星ホテルというよりは、二つ星レベルのホテル。サービスが、いろいろなところに、行き届いていない。0歳児や2歳児がいるのに、2階の部屋になったのはら残念でした。部屋のテレビやエアコン、トイレがあまり調子がよくない。新しいものにする必要がある。プールバーやとタオルの貸し出しスポットは、もっと営業時間を延ばすとよい。レストランでも、無料アルコールサービスは、必須だろう。 とはいえ、どこか憎めないホテルである。スタッフは、皆優しい。料理も美味しい。特に、パンとデザートがおかった。なにより、大きなプールがあり、子どもは喜んだ。praia がすぐ行けるのもよい。 もしbuzios行くなら、また泊まってしまかもしれない。

São críticas construtivas...para melhorar ainda mais a qualidade de um Resort maravilhoso como esse. Acho que deveria haver um investimento na academia que está um pouco abandonada e os drinks que são maravilhosos deveriam ser valorizados não sendo fornecidos em copos plásticos. Existem taças descartáveis que melhoram a aparência. Ficariam mais bonitos.

Os funcionários foram gentis e solícitos. O quarto era grande e bem equipado. A piscina é incrível e super bem cuidada. O café da manhã estava muito bom, tinha muitas opções. Além de tudo isso, o local se destaca pela segurança. Somente pessoas autorizadas entravam no hotel.

Sim

Foi muito boa a hospedagem quarto limpo equipe muito boa pena que o tempo não ajudou mais tirando a questão climática o restante tudo perfeito.

FOI ÓTIMA. TUDO FUNCIONOU

Lugar maravilhoso, passei um final de semana incrível

A tranquilidade e a beleza da praia de tucuns

O hotel é um ótimo custo benefício! Vale a pena pra relaxar e aproveitar as piscinas. A comida também é boa e tem variedade. Voltaria!

Quarto precisando de reforma urgente, não tem cortina black out, hóspede acorda antes das 6:00, com o Sol, não tem telefone, não tem Wi-Fi e não tem sinal de celular no quarto, refeições com nível de comida muito ruim, quartos distantes da recepção, onde fica o estacionamento dos carros, hotel disponibiliza carrinho elétrico pra pegar as bagagens, mas esperei 2 horas pelas bagagens. Uma pena pois tem piscinas maravilhosas e é pé na areia da praia de Tucuns.

Já estive nesse hotel outras 3 vezes, porém com administração diferente, fiquei decepcionada com essa estadia, principalmente com as refeições. Opções deficientes, de baixa qualidade, ambiente sem organização. As áreas comuns do hotel estão largadas, sem manutenção adequada do jardim, guarda sol quebrado, por fim tinha uma barata no meu quarto. Gostaria muito que esse hotel, pois não podemos mais chamar de resort, voltasse a ser o que foi um dia, restaurante de excelência e ambientes impecáveis.

Ponto Positivo: equipe, sobretudo a equipe de recreação infantil, equipe do circo e camareiras. Ponto Negativo: O hotel precisa de reforma e mais atenção ao restaurantes e bar.

Pelo preço cobrado a alimentação de qualidade mediana, deveria ser melhor, e o chuveiro não esquenta o suficiente, neste dia chuvodo e frio.

Eu tenho que dar os parabéns pra social media do hotel, pq ela consegue fazer recortes perfeitos e transformar o hotel no paraíso. Tenho vários pontos a levantar como no café da manhã a manteiga acabou, não houve reposição pq acabou a manteiga do hotel! Todas as refeições tinha macarrão e não tinha nenhum queijo ralado. Tinha 2 máquinas de refrigerante e uma desligada, o hotel estava cheio. Para finalizar, sobre a recreação, tinham recreadores incríveis, mas tinha uma recreadora q não deixava meu filho de 6 anos participar da recreaçao, no ultimo dia ela colocou ele de fora da brincadeira e ele teve q ir pro quarto sozinho (ngm do hotel nos chamou para busca-lo) e como o resort é enorme e nós estavamos mt longe ele foi correndo por quase dois kilometros sozinho e chorando. No nosso quarto a banheira não funcionava, o controle do ar tb não e no ultimo dia a camareira passou e deixou a porta aberta (não sabemos por qt tempo pq qd chegamos no quarto as 17 a porta estava aberta)

Muito bom

Dålig service av ointresserade anställda. Slitna och smutsiga rum. Badade inte i poolen på hela veckan - för smutsig.

Extremt loj personal. Dåligt underhåll. Skränig reataurang. All dryck hänvisades till engångs muggar i plast. INGEN pratade engelska över huvud taget!! Stranden var makalöst fin

O quarto: cama com molas quebradas. E barulho continuo 24h de algum motor no shaft do prédio. Equipe: visível insatisfação em atender ao público. Por excessão dos maleiros. Elevador: não funcionava, o que comprometeu consideravelmente nosso acesso com criança de carrinho de bebê. Restaurante: Poucas opções no buffet, tanto no almoço quanto no jantar. Os bares da piscina não funcionam todos os dias, de acordo com o período descrito pelo hotel.

O ar condicionado estava ótimo, pisca na de borda infinita perfeita . Acordar às 05 e ver o sol nascendo de frente para a praia é insuperável

Quartos muito bons! Mas alguns funcionários fazem diferenciação de hóspedes, não sei se por quartos melhores. Mas percebi uma certa diferença no atendimento, principalmente na recepção.