総合評価とレビュー Hotel Green Plaza Joetsu

スタッフの方たちは、皆さん対応が良かったですが、 部屋に羽アリが出て殺虫剤を貰いました。

連泊でしたが、タオルと浴衣の交換がされてなく残念でした。

期待は底辺からのスタートでした。 駐車場の案内はいいかげん 部屋は埃だらけ（特にベットの下、布団を和室に敷くと丸見え） 大浴場のエアコンは何年ものだろうと驚くほどの埃 できればどこかに買収してもらった方がいいホテルになるのでは？とさえ思いました

GWに宿泊しました。 細かいことは気にしないでEnjoyしましょう！！

税およびサービス料: 7,122 円 高すぎませんか？ これは、ホテルに支払う料金ではないですよね？ 今回の一番の不満足点です。

スキーに行った。フロント・夕食予約・クローク・レンタルなどの場所の配置が良くない。人が無秩序に右往左往する状態で非常に疲れる。リフトの割引券について聞くと『スキー場と経営母体が違うから何もない』等々こちらが『えっ？』と思う反応をするフロントの人もいる。白馬のグリーンプラザはこんなことはなかったから、がっかりした。上越では一流なのだから、もっとビシッとして欲しいと思う。

チェックインに30分以上並んだあげく、部屋に入れず、待ちぼうけ 入った時間は17時 部屋はくずごみがあり 掃除機かけてない状態でした 食事も30分近く並んでやっと入れる始末 冷めたご飯やなれないバイト君 ホテル内での貸しスキーも1時間の行列 クロークも行列 とにかく行列しに行った旅でした 金返せ～❗

プールやゴーカートまで歩いて行けるホテルで子供連れには最高裁だけど、部屋や廊下は古く少し臭いも気になる

部屋は、古さを感じてしまいました。 施設は、子供連れには最適でした。

夕食込みのプランで宿泊しましたが、夕食はビュッフェ形式で5会場ほどあり、全てが予約制でした。18時前にチェックインしましたが、すでに1会場は予約で満席。残りの4つのうち1会場は、追加料金が必要。残りの3会場の予約は、全て(最終案内と思われる)20時半以降しか空いていませんでした。夕食込みのプランの場合は、チェックインを早めして、すぐ会場を予約することをお勧めします。

4月頭に家族4人（夫婦子供2人）で利用させていただきました。建物がとても可愛く、受付の方もとても気持ちよく対応していただきました。到着が13時過ぎでしたが、そのままチェックさせていただき帰りもお部屋を長く使わせていただき大変利便よく過ごさせていただきました。全体的に経年劣化を感じましたが、目の前がゲレンデで子供連れにとっては何も不自由なく過ごせてこちらのホテルを利用させていただきとても満足しています。お子様とのスキー、スノボはオススメですよ！

現地には，14時30分頃に到着．チェックインの受付を済ませたところ，部屋の鍵の受け渡しは15時からとのことであり，周辺を散策．15時の鍵の受け渡し後，同様にまっている方が大勢居るため，エレベータ前は長蛇の列となりました．宿泊定員に対するエレベータの基数が不足しているようで，エレベータに乗るまでに待ち時間が発生することがあります．脚に自身のある方は，階段の使用をお勧め致します． 　夕食については，食事をするレストランを予約するため，待つことはありませんでした． 　朝食については，予約無しでレストランに向かいます．そのため，雰囲気の良さそうなレストランでは待ち時間が発生いたします（私の経験では30分まちが一箇所，15分待ちが一箇所，その他は不明）．時間に余裕を持って朝食会場に向かう必要があります． 　チェックアウトについては，キードロップのシステムがあり，フロントが込み合う時間帯を避けての精算が可能です． 　部屋については，廊下の歩行音や廊下を歩く方の話し声が聞こえてくるため，防音性はやや劣る印象があります．また，静かな深夜になると部屋の設備の起動音（エアコンでしょうか？）が度々聞こえ，目を覚ますこともありました．部屋の中の静粛性がもう少しあると良いと感じました．

我喜歡住宿附近就是雪場,可惜今年到12月尾還沒下雪,有點可惜,看過圖片和他人經驗,下雪會很美. 另外就是內部裝修很有歐陸風格,很有特色

Peaceful location. Relaxing spot

I lover the place, very, very beautiful. But staff don't speak english much. But the place it fantastic, it is so beautiful cover in snow breakfast and dinner are all inclusive, I didn't know until I find the place to eat . You need to mark advance booking, that all. If receptionist can information me that... I give 100% recommend but from my struggles it now 98% lol cuz the place is amazing. PS it very big. Food is very authentic not tourist style

床墊太老舊

It was an incredible winter wonderland. Enjoyed our stay very much.

Its a huge hotel with all facilites. The rooms were ok, but you could see that it is an older hotel and could use some refurbishement. The restaurants on site was mostly buffet and not something to write home about. The area is fantastic though.

From outside the hotel looks grand and impressive, but once you enter it becomes the opposite. The room was musty and had the most uncomfortable bed I have slept on. The shower barely worked and there were cobwebs along the base of the bed and on the ceiling. Don't get me started on the restaurants. Terrible food. Inedible to be honest. I love all styles of Japanese food and have no food issues whatsoever, this food was straight up prison food at best. I would highly recommend avoiding this hotel if you can, especially at the price they charged. I will end on the one good note - the staff were kind, courteous and attentive the entire time.

Splendid nature n you can rich the Japanese sea only by 90 mn driving.