案内された部屋は綺麗であったが、洗面台の栓が開かず→水が流れず。 ホテルより、すぐには修理不可の為、部屋の変更打診あり。 変更後の部屋は、狭く設備も若干劣った。 部屋の清掃スタッフは洗面台の栓が壊れていることはわかっているはずであり、ホテルフロントとの連携が不十分と思える。

restaurantからの眺めは素晴らしかった。

とてもきれいで静かなホテル。朝は鳥の声がして、レストランの窓からは美しい景色が見える。スタッフも丁寧です。駅からは少し離れていますが、川に沿ってあるくなら20分程度でしょうか。リッチモンド駅から65番バスの、ナイチンゲールlaneが近いです。

リッチモンドヒルからの景色は一番のお気に入りです

とても美しいホテルです。 お部屋の壁紙やインテリアが　とても品があり落ち着いていて、居心地が良かったです。

快適でした。レストランからの景色は、美しくサービスも充分でした。静かで落ち着いた時を過ごしました。

The staff are very kind. I love this location and stayed here very comfortably although the shower pressure was very low.

バスも本数がたくさんあるので便利。 空港にも近い。

問題があってもすぐに対応して下さって、アップグレードして下さり、快適な滞在でした。いつ来てもRICHMOND HILLからの景色は変わりなく素晴らしい。

ホテルのサービスは素晴らしい。設備は古さが否めない。

お得な価格設定での宿泊でしたので　お部屋が１階でビックリしました　テムズ川の眺望を疑っていませんでしたから　それでも優雅な気持ちで過ごすことができました　 ディナーは美味しくいただきましたが朝食は変わりばえせずガッカリでした NET申し込みの難しさを感じました

ホテルが高台にあり、そこから臨むテムズ川の景色が美しい。川沿いの遊歩道を歩いて駅まで行ける。40分位歩けばキューガーデンに行く事も出来る

ヒースロー空港からタクシーで30分、55ポンド前後です。喧噪なロンドン市内を避けて英国らしい雰囲気を求めてこのホテルに宿泊しました。スタッフは親切で部屋は広く、エアコンが設置されていませんが窓からは新鮮な空気が入り快適です。評判のレストランに続く廊下には、訪れた著名人の写真がたくさん掲示してあり、その中に日本の現役首相の写真もありました。ホテルの横の坂道を１００ｍほど登ったリッチモンドヒルからはターナーの絵に描かれた風景が望めました。

三連泊。ホテルは外観、内装、客室全て風格ある四つ星そのもの。なのにゾーン4、ちょいオフシーズン、駅遠ながらも1泊￥13100の手頃価格...ちゃんと訳ありました。カーテン開けたら工事の足場。客室は四角い20畳程の中庭（庭といってもただの空き地）を廊下で囲み客室配置されているのだが、なぜか各階1室のみその中庭に面した客室あり、それが私のシングルルーム。ただでさえ宿泊客行きかう廊下だけが見える中庭なうえに、工事中で工事足組が3階の私の部屋の窓のすぐ外にも取り付けられていて、きっと昼間は工事人が窓の外を行きかうかと思うと窓も開けておけない。この価格、素敵眺望はさすがに期待してなかったけど、まさかの眺望。シングルルーム画像として紹介されてる2画像の内の、窓が映ってない方。勝手にベッド右側の緑の植え込み臨む陽の光さんさんの方を期待していただけに事前に足組のショッキング情報なかったのもあり落胆度たるや相当...。日中はおでかけしてましたからいいですけどね（負け惜しみ）。フロントはご丁寧に語尾に必ず「マダム」付でしたが、「足組眺望の貧乏部屋客」と内心思いながら喋ってたんじゃないかと慇懃無礼にすら感じてしまう卑屈な自分が悲しい...。一応ロンドンで夢の四つ星体験したいならおすすめ！但し少なくとも足場や無機質中庭眺望避けたいならシングルルームでない方がましかも。あと、Earls　courtから分岐するDistrictラインの中では、リッチモンド行き路線はウインブルドン行やEarling Broadway行に比べると本数少なく、その点は不便。

１－　部屋の掃除の行き届き方の度合い、細かな要望への正確な対応等を考慮すると従業員の皆さんへの教育のレベルはロンドンのホテルとしては大変高い。 ２－　部屋も料金の水準とのバランスでは想定されえる最高のレベル ３－　個人的にはロンドン郊外では最も美しい風景の重要な一部を為す建物だと考えているのでよほどロンドンの中心に滞在する必要性がない限りここはお勧め ４－　レストランも食事の水準はイギリスのホテルとしては望みえる水準としてはほぼ最高であろう。　ただここのホテルの本当の売りは景色。リッチモンドヒルズからの眺望ほどではないもののここのレストランから眺めるテムズも只々美しい。 朝食はこの風景のためだけでもホテルで取るのがお勧め

出張で利用しました。静かな環境で、すぐ近くにバスも通っているので便利です。全く不満はありませんでした。 機会があれば次回も利用したいと思います。

Very nice hotel. Good location, good service.

Beautiful hotel with lots of character and history - plus stunning views over the park from the restaurant. The room was clean, the bed was comfortable and breakfast was lovely. My only issue was that my single room was exceptionally hot as there's no air-conditioning and limited breeze coming off the courtyard. I was given and fan, which helped, but found the room quite uncomfortable to stay in.

Lovely room with a very comfortable bed . Breakfast was amazing

We stayed here for our daughter’s weeding on the hottest 2 nights of the year. The room was like an oven with 1 small fan and 2 small bottles of water (500ml). Totally inadequate for the weather being 32degress. There was no fridge, no air conditioning and no slippers or dressing gowns. Breakfast was extremely expensive at £34 per person per day. So we didn’t bother. I did ask for 2 extra fans which did help the temperature slightly. On the second night there was a power cut which mainly affected our floor. So we couldn’t use our fans and there was no lighting. The reception staff were reluctant to help until I pointed out how dangerous the situation was. We were given 2 1 litre bottles of water, some ice and a small torch.This was the near minimum they could do! Luckily the power was on in approximately 1 hour. At check out we complained to the manageress and got £80 offf the second night stay. It was a poor way to have our daughter’s wedding day end. We did mention that we thought that a hotel of their quality should have air conditioning as standard. When we go to Richmond again we will seek alternative accommodation